保险业合同纠纷调解委员会现身广东
50万内理赔纠纷20日内调解完 市民无需支付任何费用
法制网广州9月13日电 记者邓新建
记者今天从广东省有关部门获悉,该省保险行业协会保险合同纠纷调解委员会昨天正式成立,并承诺:保险纠纷金额在50万元内且未经诉讼,调解委员会将在20个工作日完成调解,市民无需为此支付任何费用。 这意味着从今天起,广州市民与保险公司在保险理赔方面所产生的争议和纠纷有了便利的解决渠道。
据介绍,近年来,随着广东保险业的迅速发展,在保险赔付大量增加的同时,涉及保险索赔的纠纷也有所增加。这些保险合同纠纷主要集中在合同条款理解存在分歧、退保金额不合理、保险公司拒赔或拖延理赔等方面。
广东省保险行业协会相关人士表示,发生保险理赔等纠纷后,与保险公司相比,消费者一般处于弱势。消费者通过诉讼或仲裁程序解决纠纷,不仅费用较高而且耗时较长。
成立调解委员会的主要目的,是为被保险人提供简便的纠纷调解服务,保护保险当事人双方的合法权益,从而提升保险业的服务水平和维护行业形象。广东保监局有关负责人介绍,行业纠纷调解取得经验后,再向全省推行。
中消协2006年7月19日再评超市的霸王规定,明确表示超市强行对消费者封包、查验购物小票的行为,侵犯了消费者的合法权益,应当停止。
中消协认为,超市强制封包和查验购物小票实质是将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”,损害了消费者的人格尊严,违反了消费者权益保护法第十四条规定;超市在消费者付款后再强制查验小票的行为,侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权,违反了消费者权益保护法第二十五条规定。 |