水母网9月14日讯(记者姜春康摄影报道)两位西安游客在烟台海边乘坐游艇,谈好到月亮湾的路线中途改成了烟台港,原本20元/人的票价变成了45元!昨日,市民赵先生致电党报热线反映了此事。今日上午,在记者与有关部门协调下,两位游客的90元乘船款被悉数退回。
9月10日上午10时,赵先生陪同范女士等两位游客到烟台山海边乘坐游艇。事先,赵先生与船主双方商定好线路和价格,从烟台山附近到月亮湾往返一次20元/人。可是两位游客上了游艇后3分钟左右,在岸上的赵先生看到,游艇进入海里约100米的地方突然停下,之后改向烟台港方向行驶。赵先生立刻与售票人员进行交涉,要求不要改变行驶路线。售票人员与船主电话沟通后,船主坚持到烟台港附近绕了一圈,两游客被收费90元。
赵先生与船主交涉无果后,双方发生了激烈争执。
12日上午,记者立刻向景点相关人员了解情况。船主声称,当日情况是由于本来可以乘坐七八个人的游艇上只有范女士等两位游客,资源有些“浪费”,于是临时改变了路线,范女士等也在烟台港附近拍了照很满意。
范女士则告诉记者,由于对当地景点并不熟悉,她被“忽悠”了,但她对船主改变路线、提高收费的事情非常生气。她说:“烟台作为优秀的旅游城市,风景优美,个别旅游景点怎么可以不讲诚信呢?游艇上明明写着到月亮湾的路线,怎么可以随便更改呢?”
记者将此情况反映给了烟台港航管理局。工作人员称,游艇的行驶路线是到月亮湾,船主理应按照相应路线收费行驶,如果反映情况属实,他们将做相应处理。
当日下午,烟台港航管理局工作人员告诉记者,他们已经调查清楚,并与海边景点相关人员做了沟通,决定将票款全部退还给西安游客。13日上午,两位游客在烟台港航管理局用乘船发票换回了90元退款。责任编辑:亦木 |