晨报记者李宝花
刚刚在一项调查中被评选为“十一”国内游最热目的地的九寨沟,近日风波乍起:由于当地整顿旅游市场不规范情况,导致当地数百名导游和司机从10日起开始集体抵制接团。当地有关主管部门采取一定措施后,到昨天为止,部分导游和司机已经开始重新接团。 受抵制接团事件影响,沪上部分旅游团遭遇了临时换导游的情况,引起游客的投诉。
记者昨日从成都国旅上海办事处了解到,这次抵制接团事件的起因是当地有关部门近日派驻了60多名工作人员开始整顿九寨沟的旅游市场,要求旅行社不能推行自费项目。而这一措施正好戳到了没有工资收入的导游和司机的痛处。另据成都一家地接社透露,情况最严重时,旅行社调派不到大巴车去接抵达机场的旅游团,不得不出高价聘大巴和司机。平时一辆30座大巴三天的租用价格是1600元左右,而抵制期间的要价却变成了2500元一天。
和国内众多旅游目的地一样,九寨沟的旅游同样陷入了零团费甚至负团费的怪圈———地接社需要以补差价的形式才能接到团,而这部分损失则转嫁到没有工资收入的导游身上。
以“成都+九寨沟4日游”的行程为例,成都的地接社需要654元的实际成本,但和外地的组团社却只能按照600元结算才能接到团,这样地接社每接一个团反而产生了54元的损失。为了转嫁风险,地接社就会要求接团的给旅行社交人头费,一般人头费在30至50元左右,另外还有接人费、上车费等名目。因为没有工资收入和福利保障,事先倒贴了一笔钱的导游和司机就只能靠游客购物和玩自费项目获得提成。
抵制事件会不会影响即将到来的“十一”旅游?四川省阿坝州旅游局有关负责人昨天在接受记者电话采访时表示,当地已经采取调派车辆的措施疏散了游客,并召集了导游开会,“十一”期间的九寨沟旅游不会受到影响。
记者了解到,抵制事件引起的车辆提价给当地地接社造成了一定损失,但旅行社无法向游客追偿,而且旅行社“十一”期间的旅游报价已经尘埃落定,不能改变。不过,在此后的10月中旬的最新旅游报价,旅行社将考虑到地接价格上升的因素,预计届时九寨沟游的价格上浮额度在100至200元左右。 |