华龙网讯 (日报记者 张 莎实习生毛治平)最近，沙坪坝区渝碚路街道站东路社区的为民项目中又加入了“QQ”服务这一项，每天上班时间，社区的“QQ”头像就亮了起来，居民们办事、咨询，随时可在网上解决。

　　“整个社区有4000余户居民，我们粗略统计了一下，至少有2/3的家庭都配置了电脑。”昨日，社区副主任瞿春梅说，随着社会的发展，如今社区解决问题、开展活动仍用“串百家门”的传统方法已行不通了，而用网络将社区办公室与居民联系起来，双方沟通将更便利。

　　在她提议下，社区申请了一个“QQ”号码，名字就叫“站东路”。“QQ”号码公布给居民后，由一名社区干部专门坐在电脑前就居民提出的各种问题进行解答。

　　8月底，下岗在家的居民魏女士想咨询如何办理“4050”方面的手续。她在“QQ”上一说，工作人员立即将相关资料“打包”发送给她———需要准备的材料、适合人员、办理地点、就业情况等，一应俱全。平时至少需要半小时的工作量，两分钟就解决了。

　　“类似发放避孕药具，很多人都不好意思当面问，有些年轻人就选择在网上咨询，和我们约定时间后，到办公室拿了就走，避免了尴尬也促进了计划生育。”社区干部李仕萍说。

　　“我最近才更换身份证，别人都得到社区去问，我在网上就问到新身份证发下来没有，省了不少时间。”居民罗先生说。

　　此外，站东路辖区不少党员在深圳、贵州、上海等地打工，过一次组织生活很难。社区便尝试着以“QQ”的形式，与一些有条件在外地上网的党员交流学习。每次学习完成后，他们还将心得体会通过“QQ”传回来供大家讨论。

　　据了解，不到一个月，社区“QQ”上的“好友”已有30多个，有20来岁的小伙子，也有六旬老人。社区服务“升级”了，不少居民也选择在网上对社区工作提出建议，下一步，社区还将把爱上网的孩子列为重点发展对象，希望通过“QQ”这种时尚、亲切的交流方式，走近孩子。

　　目前，站东路社区的服务“QQ”正频繁闪现，网络带来的互帮互助的氛围已化为和谐音符，在每个居民的心中流淌开来。

　　来源： 华龙网 2006-09-15 05:30