江苏商报报道商报记者　韶静　报道续商标抢注成风后，抢注电话实名成为不少投机者的掘金地。江苏商报昨日获悉，9月18日上午，7个被抢注的电话实名所有权，如“金陵饭店”“五星电器”“雨润食品”“超级女声”“华润苏果”“南京零距离”“铭万”等知名品牌的电话实名将在江苏省拍卖总行举槌拍卖，每个标的底价5万元。这种抢注合不合法？谁在抢注这些电话实名？被抢注了电话实名的企业又是怎么看？各方争议颇多。

　　首次拍卖电话实名

　　什么是电话实名？昨日，江苏商报联系到江苏地区独家代理此业务的南京法霆信息服务有限公司。该公司总经理任飞介绍，“中华总机电话实名”电话是由信息产业部牵头，电信、移动、联通、网通四大运营商共同支持的电信增值新业务，相当于一个全国的呼叫中心，全国用户只需拨一个固定号码4008-110-110(中华总机)，接通后呼出对方的实名，即可被转接通话，省去了查询、记忆等过程。如长途汽车站注册电话实名后，想订票或咨询的人们无须记住其电话，只要知道长途汽车站就可通过这个平台直接电话接通。电话实名可以是公司名、品牌名、产品名、人名等。江苏省拍卖行办公室主任王逸之介绍，此次拍卖的委托者是南京一家公司，其已经注册国内众多名企的电话实名，这也是他们第一次电话实名拍卖。“金陵饭店”“五星电器”“雨润食品”等知名品牌的电话实名使用权被拍卖，无疑是有人已经“嗅”出其中的商机，抢先一步注册到手。

　　被抢注企业态度冷淡

　　江苏商报随即采访了部分被抢注企业的负责人，他们似乎并不在意，一家表示对此不发表任何意见，另一家则表示不知道。某知名企业负责人信心十足地表示，我们已经注册了商标，他们这样是侵权的。另一家企业负责人则表示，他们抢注我们企业的电话实名，目的就是要我们花大价钱去买，那我们坚持不买，也不用就行了啊，这样子，他注册了也没有用，自己用也没有意义。

　　个人可申请电话实名

　　几乎很少有人听说过电话实名，估计用4008-110-110的人也不多。如何让消费者选择4008-110-110，而不是114呢？据悉，电话实名业务最早是去年9月份由北京天际互联科技有限公司在全国推出的，今年7月份正式登陆南京。新事物被接受还有个过程。注册一个实名，后台可以设置三部电话和一个传真，如果第一部电话接不通，会自动转接到第二部电话，依次类推，而且设定的电话可以随时更改，再也不用担心号码升位或变更而失去联系了。“我叫肖鹏，我想注册实名电话，可如果南京有20个叫肖鹏的人，以后通过呼叫中心接肖鹏的电话是不是全部都会转到我的电话上？”这是一个叫肖鹏的用户在登记实名时提出的问题。对此，任飞表示，一般实名申请分地方和全国。如果肖鹏注册在南京范围，那以第一个注册的为准，其他叫肖鹏的人就不能再申请同样的电话实名了。

　　合不合理尚无定论

　　电话实名这一新兴事物是否合理？记者昨日就此事联系了江苏省通信管理局，相关人士告诉记者，电话实名属于呼叫业务，目前刚刚出现，国内也只有4008-110-110一家从事此业务。“监管部门正在研究此业务的合理性，并和其他部门协调，所以目前很难讲是合理还是不合理。”对于拍卖合不合法，该人士表示，企业名称管理权在工商局，既然工商局都没有制止，那应该没有问题。目前其他城市还没有进行过电话实名所有权拍卖，南京在全国开了“先河”。江苏省拍卖行负责人透露，他们在8月下旬就进行了预告，近期进行了公告，现在已经有好几个报名也交了保证金，其中有个人也有企业。但有没有被抢注企业前来报名，对方表示不便透露。

　　竞拍者应谨慎行事

　　电话实名业务目前已在南京试运营两个多月，已经有1000多个客户注册，其中企业比个人多，数量比约3：2。据悉，申请一个电话实名的费用并不高，如果是全国热门实名，特别是行业性名称如汽车、搬家等，费用是8000元，全国普通实名是3000元，地方热门实名1000元，地方普通实名600元。而注册者再转手时，一个就可以赚上万元，特别是被抢注的企业要想拿到本公司电话实名使用权，只有花更多的冤枉钱。南京某商标事务所负责人认为，电话实名和域名、商标一样，都是企业品牌的一部分。所以电话实名的持有者，如果不是该企业，将无法从事与该企业相同或近似的商业项目。如金陵饭店的电话实名持有者，将无法从事餐饮及相关行业的经营。万一转手不出去，数千元的注册费就付诸东流了。“曾经有人注册肯德基的中国域名，后来肯德基告他侵权，因为肯德基已经注册过中国域名，结果那个人赔偿了十几万。”他提醒，电话实名这一新生事物存在不确定因素，竞拍者应该谨慎行事。

　　可能引起市场混乱

　　出发点是好的，但电话实名被抢注带来的不良后果也是显然的。一位人士表示，抢注会带来混乱。如“金陵饭店”的电话实名所有权被张某购买，今后顾客在服务台只要报“金陵饭店”，就会接到张某设定的电话号码，但就是找不到金陵饭店。长时间后，这个平台就失去可信度，对运营商也是很大的损失。再如某某酒店的电话实名被私人注册，如果消费者拨打该号码，要求转接某某酒店，那么电话转接的将不是真正的某某酒店，而是某某酒店的电话实名拥有者。还有人士称，如果有人捣乱，个人申请一个政府机关的电话实名，那不就乱套了吗？

　　消费者质疑电话实名

　　抢注网络域名、商标，矛盾只发生在抢注人和被抢注企业之间，可是抢注电话实名，却把矛盾带到了声讯台的广大顾客中。昨天，有市民质疑，如果自己付费拨打“中华总机”，想订某5星级酒店的房，可是该5星级酒店的实名电话却被另一家不知名的小饭店注册了。这时很可能发生两种情况：一、自己拒绝入住小饭店，转而求助114等其他查号方式，但自己支付的电话费谁来退还？二、如果误住小饭店，发现服务很差，甚至发生偷盗等意外状况，损失又由谁负责？一家被抢注企业的负责人评价说，我国的声讯服务越来越放开，声讯台盈利方式是靠话费，还是靠注册费，这决定了该声讯企业的发展态势。声讯公司如果不对电话实名抢注进行控制，电话实名不“实名”，顾客花钱拨打声讯台，如果找到的尽是错误信息，那么这项服务也失去了意义。

　　对大企业品牌有伤害

　　据悉，有人曾拨打实名电话，让接线员接通“金陵饭店”的电话，经过短暂的等待，电话那头却是一位中年男子的低沉声音，而非往常所听到的甜美女声。该男子不耐烦地说：“我这里不是金陵饭店，我是电话实名使用者，转到这里并不代表我这里就是。”据了解，接电话的就是电话实名的抢注者。抢注者的目的很明确，就是让电话实名的企业掏钱买下。法律界人士称，这样的抢注行为很容易让一些小企业钻空子，比如说，如果一家小宾馆拥有“金陵饭店”的电话实名所有权，不知情的外地人拨打电话查询“金陵饭店”，电话却要被转接到那家小宾馆去，对消费者和企业都会带来损害。（3版《重磅》）(编辑　木一)