12345市长公开电话受理中心发布的通报显示：8月，该中心共受理市民群众来电、邮件、短信14571件。其中市政工程施工问题和偷盗、赌博等治安问题成了市民关注的焦点。

　　上月，市民群众反映“五纵六路”、背街小巷等市政工程施工中的问题较多：一是施工完毕留尾巴，一些管线施工单位在埋设施工完毕后，没有及时对开挖部位进行修复，给居民行走带来不便；二是重复开挖浪费大，一些工程在施工中，为埋设不同的管线，几家施工单位在同一地点，不同时间多次开挖施工，造成人力、财力等资源的浪费；三是夜间施工屡屡扰民，一些施工单位为抢进度，夜间连续施工，严重影响周围居民休息。市民要求有关部门能对施工单位加强监管力度，合理安排施工，避免重复开挖造成的资源浪费。

　　夏季是偷盗、赌博等治安问题的高发时期，不少市民向12345打电话反映此类问题。如徐先生反映半山杭钢小区南区近来治安情况不太好，一周内就有十多户人家晚上连续被盗，居民缺乏安全感。还有市民反映一些社区棋牌室、台球房等娱乐场所，聚众赌博现象还比较严重。市民要求公安部门进一步加大管理力度，加强对违法犯罪行为的打击力度，努力打造平安杭州。

　　(记者陈良江 杭州日报)