《零售商促销行为管理办法》10月15日执行张莹

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　　“十一”黄金周临近，又到了商家促销的黄金时期，不过，今后“全场促销”不能随便标了，虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展的促销活动也将被禁止。日前，商务部发布了《零售商促销行为管理办法》，对零售商开展促销活动的安全管理、促销宣传、建立促销商品价格档案、商品质量保证等问题作出了规定。

　　商场全场促销受限制对于商家惯用的促销语言“全场××折”这样的宣传，《办法》中明确规定，零售商须对不参加促销活动的柜台或商品进行明示，并不得宣称全场促销。也就是说，除非商家真的全场商品都参加活动，否则“全场促销”的牌子不能再用了。

　　商业街上，一些小商店“拆迁甩卖”的牌子一挂就是几个月，促销活动则是天天有。今后，这种行为也将被叫停。据了解，《办法》中规定，不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。此外，商家也不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

　　以往，有的商家为了吸引消费者，在促销期间把商品价格虚标，再打一个很低的折扣，制造出一个价格“陷阱”，今后这种行为也属于违法。该《办法》中规定，不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品。零售商开展促销活动应当明码标价，价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目。不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予明示的费用。

　　发送赠品是商家促销的主要方式之一，不过，有的商家对赠品的质量并不负责，一些出现质量问题的赠品往往不能得到更换。此《办法》对促销的赠品也作出了明确规定：零售商开展促销活动，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品；不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，并不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。

　　限时促销不保证供应最高罚3万

　　可能很多消费者都遇到过促销商品供货不足的情况，看着自己喜欢的商品却没有适合的尺寸。而根据《办法》规定，商家再搞促销活动，必须保证商品货源充足。

　　《办法》中明示，开展限时促销活动的，商家应当保证商品在促销时段内的充足供应。商家应当明示促销商品的具体数量。对于连锁企业所属多家店铺同时开展限量促销活动的，应当明示各店铺促销商品的具体数量。限量促销的，促销商品售完后应即时明示。

　　商家若违反上述规定，相关部门可处违法所得3倍以下罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，可处1万元以下罚款；并可予以公告。

　　对于开展积分优惠卡促销活动的零售商，《办法》规定应当事先明示获得积分的方式、积分有效时间、可以获得的购物优惠等