十一黄金周是每年的旅游消费高峰，记者昨日从市工商局的12315申诉举报中心了解到，根据他们往年受理案件的情况，旅游投诉主要集中在价格混乱，景点、时间缩水，住宿、就餐、交通工具达不到约定标准，增设购物项目等问题。

　　据介绍，市民外出旅游，不要以价格高低为选择旅行社的首要条件，应首先看其是否有合法资质。出发前，市民应与旅行社签订详细的书面合同，明确约定行程、乘坐交通工具、住宿和餐饮标准、游览景点，并索要消费发票。

　　跟团到外地后，市民应谨慎购物，谨防不法经营者与导游相互勾结设置“老乡陷阱”。据工商人员介绍，不良导游会事先将游客的籍贯、职业、爱好等个人资料通报给商店，由商店找“托儿”上演“老乡戏”，蒙骗消费者购买劣质商品。另外，市民出游还应防止对方以免费体检为由，借机推销药材、保健品。

　　市民旅游时一旦遇到旅行社改变行程，降低服务标准，导游私拿回扣等情况，不要采取拒绝登机、上车的情况，可注意保留证据，可向当地工商、旅游部门投诉或者回青后维权。记者段海鹰

　　通讯员 杨垒责任编辑：亦木