记者白敏怡通讯员王威城市快报昨日，本市公交系统国庆、中秋“两节”运营服务标准出台，该标准对公交车的行车间隔、车辆卫生、系统保障、驾驶员服务四方面进行了详细的规范。

　　据了解，公交部门从今天开始至10月8日进入“两节”运营期，其间，全市14家公交企业、276条普通运营线路在组织运营服务工作时，将严把“四个环节”，即市区线路消灭15分钟以上大间隔、郊区线路消灭20分钟以上大间隔；上路运营车辆都要达到“车身净、轮胎净、坐椅净、玻璃净、地板净、车顶净、裙围净”；已经安装语音报站设施的车辆，都要在规定时间内规范报站，没有语音报站设施或设施故障的车辆，司机要口报，不得因报站漏洞造成乘客坐错车、坐错站；司机、站员要和蔼耐心解答乘客问询，妥善处理好换钞、投币、提拿重物等容易引发服务纠纷等环节的矛盾和问题，杜绝与乘客讲粗话及损坏行业形象的各类不文明现象。

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