本报讯昨日上午，开发区刘先生向记者反映，他今年7月12日买了一辆新帕萨特轿车。买后第3天，新车就出现故障———挂挡困难、甚至挂不上挡。刘先生多次找到汽车经销、售后服务部门，甚至找到公司总部寻求说法，一直没得到满意答复。

　　刘先生向记者出示了一份销售服务清单，这份盖有“特约维修站”印章的服务清单上标注有：检查挡位不好挂，清单出具日期是8月31日。据了解，刘先生买车后第3天，就发现车辆挂挡困难，甚至有时候还挂不上挡。他找到汽车经销部门，经销部门让他找售后服务部门。找到售后服务部门，服务人员告诉他，开上一段时间、磨合一下就好了。刘先生只好继续驾车看情况。

　　刘先生告诉记者，在车辆行驶的前600公里内，挂挡情况尽管困难，总体情况还算稍微好些。行车里程到600———1500公里的时候，挂挡难度就很大了。刘先生又多次找到汽车经销、售后服务部门，售后服务部门准备拆车维修。刘先生感到很委屈：花了20多万元钱买得一辆新车，还没开上几天就要拆车维修，在心理上实在接受不了。刘先生要求退车或者换车，给公司总部打了数次电话，得到的答复都是“再等等”。

　　记者从汽车售后服务部门了解到，他们已经向总部申请更换变速箱。刘先生说，如果总部解决不好这个问题，他将通过消协和法律讨公道。（徐志春）