昨日，杭州质监局公布了今年前8个月的十大消费投诉热点。按受理量排名，1－8月份十大消费投诉热点依次为手机、家电、食品、汽车、鞋类、服装、建材、电动车、计算机、计量。

　　在十大投诉热点中，手机投诉数量意外减少，今年受理了1214件，比去年减少232件，但仍高居榜首，其他九大热点均以正增长的形式出现。汽车投诉从去年的第七位一跃而成为今年的第四位，增长幅度最为明显。今年1-8月份汽车投诉数量为552件，比去年增加206件，增长率为59.5%。据有关部门分析，汽车类产品投诉增长较快的主要原因是频繁降价质量堪忧。一些汽车生产厂家以国家尚未出台汽车“三包”规定为由，拒绝承担法定约定责任。一些生产厂家对自己生产的汽车质量已经无暇顾及，更无法保证售后服务的质量。

　　(记者陈勇 每日商报)