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新快报记者 刘燕红 见习记者 姚莉萍 摄影记者 龚吉林
郑伟民的经历颇具戏剧性———做了9年的医生后,他离开了这个令人艳羡的职业,跑去当时刚来中国的3M公司做一名普通的销售员,他说,当医生的时候每天看着生命无情的在眼前消失,觉得自己很无奈,而医生的收入在当时也不高,因此,他决定出去闯荡江湖。
当他喜欢上做了5年的销售工作时,却被调去建立公司的培训部。他再次选择了离开,想找份喜欢的销售工作,谁知道他却进入了富士施乐的培训部。终于在施乐做到了销售部经理,并回到了阔别三年的广州,他发现自己原来已经把销售和培训融合起来了,原来培训也是一种销售。因此,他开始以销售培训为自己的职业选择,且做得风生水起。
大家档案
郑伟民 麦西蒙文化传播有限公司总经理
出生时间:1963年籍贯:广东韶关毕业学校:韶关医学院西西里大学海外MBA
冒险史
1979年———1982年韶关医学院1982年———1984年韶关疗养院内科医生1984年———1986年韶关市人民医院急诊科医生1986年———1991年广州市残疾儿童康复中心医生1991年———1998年3M公司历经销售、培训等工作岗位1998年底———1999年8月富士施乐实业发展(上海)有限公司历经培训、南方区销售经理等工作岗位1999年———2003年富兰克林科为培训公司培训师2003年———2005年soho一族2005年底成立了麦西蒙文化传播有限公司
江湖历练
做医生,每天都很无奈
郑伟民说,做医生他是百般不愿意,一直到大学毕业了他还想着退学重新考大学。可是16岁的少年,无力忤逆父母的意思。从韶关医学院毕业后他进入韶关疗养院,做了一名内科医生,后来被调到韶关市人民医院急诊科。
回忆起在急诊科做医生的那段时间,他说他很痛苦。在那里他觉得自己很无助,每天看着病人把希望放在医生身上,但是当生命在眼前消失时,他就强烈地感到医生实在太无能。有一天他接诊七例病人,只有一例可以继续治疗,其他的六例病人则回天乏力。当六张死亡诊断书从他手中开出时,他感到很难过也很无奈。于是他萌发了离开医生这个行业的想法。本想通过考研究生离开韶关,正好有个机会他可以离开韶关到广州。
康复中心,他们需要我的爱
1986年,广州筹划成立残疾儿童康复中心,需要医生。调动工作并不容易,本不想继续当医生的他为了能离开急诊科,还是选择了继续做医生。
郑伟民说,在儿童康复中心的那段时间他很快乐,那些小孩子虽然身体都有或多或少的残缺,但是他们真的都很可爱,也很聪明。筹建康复中心初期,他到香港民爱中心参加为期一个月的培训。和残疾小朋友在一起,他发现残疾人更需要自己去关爱。因此,他留下来了,并且在康复中心一呆就是5年。其间,他还获得了机会去上海外国语学院强化学习英语16周。郑伟民说,就是那段时间,英语本来很差的他在经过刻苦学习后,毕业竟然获得了优异的成绩,这使他自信心极大地加强了。
去3M,推销医疗器械
一转眼,5年过去了,28岁的郑伟民已经做医生9年了,他开始思考自己是否就这样做医生度过一辈子,还是选择自己想走的路。从医这条路原本就不是他自己愿意选择的,如果这个时候他不跳出去,以后就更难改行。经过艰难的抉择后,他终于决定离开康复中心的孩子们。
1991年底,郑伟民进入了3M公司医疗产品部,成为一名销售代表,推销医疗器材,他开始涉足销售界。 做销售,首先要建立良好关系
从一名医生转到陌生的销售领域,一开始他的底气也不足。每天穿着西装系着领带,拎着装有文件和样品的两个箱子走出办公室时,面对城市里匆忙的人流、车流,他不知道往哪里走。没有客户,也没有人教他怎么做销售。当时3M进入中国不久,并不像今天名气这么大,一般人只知道他做电脑软盘,却并不清楚它也生产医疗器材。因此,他想卖出产品并不是一件很容易的事。
经过和有销售经验的同事学习,他自己也不断地琢磨窍门。他开始明白要卖东西就要与对方先建立良好的关系。而他在去医院推销产品的时候又发现,医院每周下午都有定期的业务学习时间。于是在那个时间里,他开始主动去认识那些医生,并提供一些培训资料给他们。这样他开始获得了医院的认同。当医生们知道他以前也是医生,于是开始称他“郑医生”,年轻点的则称他为“郑老师”。他开始打开了销售局面,并且爱上了销售代表这份职业。
做培训,魅力发现
在3M做了5年销售代表后,他被调到上海,负责建立3M的组织学习部(培训部)。但是刚爱上销售工作的他,始终觉得做一名培训师并不是他想要的,他很想再回到销售行列中去。最后,他选择了辞职。
辞职后的郑伟民原想找家公司继续做销售,但最终还是没能如愿以偿。1998年,他进入富士施乐(上海)有限公司,公司又是让他负责培训中心,但承诺其可以先做培训再做销售。在上海做了半年培训后,他回到了广州做施乐负责办公室高端产品南方区的销售经理。
1999年8月,郑伟民进入了在中国培训业中排名前三甲的美国富兰克林柯维培训公司担任职业培训师。该公司是为组织和个人提供培训和管理咨询的世界顶尖级公司,与财富(Fortune)500强中80%以上的公司和成千上万个中小型企业以及政府职能部门都有建设性的合作关系。它的著名课程《高效能人士的七个习惯》、《高效领导的四个角色》影响着全球成千上万的领导者和职业人士的工作和生活。在富兰克林柯维,郑伟民思想发生了很大的转变,他感受到培训的重要性和魅力以及培训市场前景的远大。他说,他开始喜欢培训,因为培训可以影响更多的人。
开公司,让培训影响更多人……
为了能影响更多的人,2003年,在他四十岁生日前他再次选择了辞职,开始做一名自由的职业培训师,同时为几家公司做顾问,每周去给一些公司的员工作培训,而不局限于富兰克林柯维规定的只服务一小部分人。这样的日子过了两年,他开始寻找更多的学习材料给培训对象。
2005年底,郑伟民成立了自己的公司———麦西蒙文化传播。麦西蒙的英文翻译就是MaximumImpact(最大影响力),它主要瞄准企业高管的持续学习市场。每月麦西蒙都会推出一期包括两只光盘。一个是由约翰·麦克斯韦尔主讲的“最大影响力俱乐部”课程,另一个是领导力演讲的光盘。不少企业的高管都会在他们的汽车上放麦西蒙的光盘,每天在上班的路上听听麦克斯韦尔的光盘,让自己神采奕奕地开始一天的工作。
郑伟民说,从销售到培训,再从培训到销售,他发现自己已经将两者慢慢结合起来了。他给员工培训时讲如何销售,并从这种培训中得到了启发。原来培训并不是简单的讲课,实际上培训也是一种销售。他在教员工销售时也将自己的销售知识“销售”给员工。
经验分享
如何做一个成功的培训师?
实战经验很必要。郑伟民认为,培训师、教练不能仅仅是纸上谈兵,一定要自己有相关的实战经验,这样才能作为榜样去教别人。
口才好不一定能当好培训师。培训师不一定要口才好,但口才是成功培训师的基本条件与要求。
学习很重要。郑伟民说,他给自己学习投资了不下二十万元。他说培训师一定要不断学习,只要他认为一样东西他需要学,他就会很快很认真去学习。
培训时不侵犯别人版权
郑伟民给别人培训时从来不讲未经别人许可或者授权的东西,他认为那样是侵犯人家版权的。如果学员要他讲别人的东西,他会提供书给学员看,或者推荐他去拥有那些课程版权的授课点。
如何选择培训师?
众多培训课中如何选择?郑伟民认为首先要调查培训师的背景,培训师是否有实践经验,是否有再学习能力。
要像对待婚姻一样对待客户
郑伟民认为做销售用心很重要。他说,正如医生要先诊断才能开处方一样,销售人员要先用心了解客户的需求再谈销售,而不是一见客户就推销自己的产品。此外,做成功的销售师,一定要用对待婚姻的态度去对待客户。只有把客户看成长久的客户,成功率才会增大。客户应该成为自己的终身客户。
最后,销售人员要主动帮助客户,客户才会信任你,主动来找你。
理财观:每月先存钱后消费
郑伟民认为自己在理财方面做得并不是很好,但他还是总结了一条经验。他认为,人不要存那些剩下来的钱,而要用存剩下来的钱。
这话的意思是,如果你每月想等自己把钱用剩了后再去存钱的话,那么你会永远也没有剩下的钱可存;只有你每月先存一定的钱后,再用剩下来的钱去消费和投资,这样才能真正积累财富。
最具投资前景的行业:直销业
郑伟民说,未来他最看好的行业是直销业。虽然目前国家一些政策限制了直销业,但是直销业成长起来后,应该是一个很健康很有前途的行业。
记者印象
郑伟民是个多面手。他除了是一名医生外,还是个培训师。而在业余时间内,他还是名纤体教练,他常帮助朋友纤体。此外他还拥有厨师证,也学过室内装潢设计。
言谈间,我们发现他还是个能抵抗金钱诱惑的人。他说他不善于理财,也不怎么投资,但是却能从自己不擅长的领域总结出自己的经验教训。他毫不掩饰自己的感情,讲到得意的经历和成绩时,他会爽朗大笑;说到自己做得不成功的地方时,则会适时地自我批评一番。他说,人生有很多梦想,他会一直追寻着自己的梦想。 |
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