争论一:谁欺骗了谁?
中质网、中质协、博士伦各执一词
按照中质协焦根强的说法,给博士伦“AAA公示”是中质网的单方面违约行为,责任都在中质网。不过焦根强也承认,虽然中质网进行“AAA公示”已经3个月之久,中质协并没有及时察觉,因为他们的“网络人员只有1个半”,忙不过来。 他表示,以后在选择合作伙伴时,一定严格把关。
中质网金先生虽然表示接受中质协的决定,但他并不承认中质网违背合同,因为“合同条款不可能规定得那么细”。他还强调中质网的无辜,因为他们一直都是强调“公示”并非“认证”,不知道是博士伦发布新闻出了错,还是媒体报道有偏差。
而博士伦程先生则认为,就是看重主办方是中质协,该公司才加入这个中国质量信誉咨询系统的。当笔者询问,博士伦是否被中质网骗了,程先生没有正面回答。他只是强调,博士伦没有恶意地欺骗消费者。不过在9月初的新闻稿中,博士伦仍将“AAA公示”称之为一次“权威认证”。
争论二:“AAA”意味着什么?A的个数与费用成正比
那么,抛开“公示”、“认证”的字眼之争,博士伦的“AAA”是怎样确定的呢?中质网金先生表示,这个级别完全跟着企业提供的档案数量走的———建立1-2个公示档案的企业为基本公示,建立3-4个公示档案为A级公示,建立5-6个公示档案为AA级公示,建立7-10个公示档案为AAA级公示。
金先生坦言,“我们只去过博士伦公司一次,但是不可能对其产品做什么检测,那也不属于我们的业务范围,我们只是将档案分级罢了。”他表示,他们业务的大抵收费标准是,1个公示档案1天收取1元钱,也就是说“A的个数与收取的费用成正比”。
如果按照这一计算标准,交10份档案、建档时间1年的博士伦的总费用应该为3650元。不过,金先生不愿证实此数字,因为“当时并非我直接经手”。博士伦程先生也不愿透露具体费用,因为“标准是中质网定的,由博士伦来说费用不合适”。
争论三:收来的钱去了哪里?
中质协称至今没拿到一分钱
无论是中质协、中质网都不否认这是一种有偿服务。具体分成方法是,中质网从收取的费用中提取“管理费”,交给中质协。金先生表示,建档、维护系统都需要成本,收取费用在国际上也是惯例。
焦根强则表示,当时建立中国质量信誉咨询系统本就是“社会效益与经济效益并重”,收费在情理之中了。
不过,焦根强也强调,虽然分成的条款写在了合同上,但是并没有真正执行,“中质协到现在没拿到一分钱”。问及原因,焦根强表示,中质网推广不利,真正加入系统的企业数目太少,没有触及上交管理费的临界点。
争论四:是“牙防组”事件翻版?
当事三方均予以否认
乍一看,这个事件与前一段时间沸沸扬扬的“全国牙防组”事件有些类似,都是不合规的认证或公示,都是跨国公司交钱,都是普通消费者最终受到误导。不过,当事三方在此问题上态度空前一致,表示这两件事情风马牛不相及,不能这样类比。
焦根强表示,中质协与消协一样,都是正规的协会。此次,该协会主动站出来指责中质网的不当行为,也体现了其社会信誉。中质网金先生则表示,他们的任何作为均没有违背法律,怎么样都不能与牙防组相提并论。博士伦程先生也持类似的观点。 |