一进门，客户经理笑容可掬，殷勤地迎上来给你倒咖啡……800平方米的建行财富管理中心像是一个高级私人会所———百叶窗挡住外面的强烈阳光，室内被一片柔和的黄色灯光笼罩。墙上挂着液晶背投电视，围着一圈真皮沙发，俨然一个咖啡沙龙的格局。在这个“会所”不起眼的角落里，设置了两个存取款窗口，玻璃隔板后，端坐着两位容貌秀丽的女服务员。沿着“会所”的窗户，隔出了数间独立的贵宾间，小而精致，仅供客户和理财经理两人进行私密交谈。

　　今年初，法国爱德蒙得洛希尔银行成立上海代表处，成为第一家抢滩中国的私人银行。最近，本地建行、工行、招行等纷纷效仿国际私人银行的模式，在杭州成立财富管理中心。可以喝着咖啡，接受专人金融服务的私人银行，如今已叩响杭城大门，而在过去，我们只能在好莱坞大片中领略它的魅力。

　　最大限度保护财产私密性

　　私人银行，英文“大名”为：PRIVATEBANK－ING。对于多数杭州人来说，只是在电影、小说中管窥过一二。这一特殊的服务类型专门面向富有个人或家庭，提供的则是私密性的银行业务。在国际银行业中，国际级金融集团乐此不疲，通常开户的最低门槛为50万美元。

　　此前，建行只在北京、上海、广州开设了此类服务。杭州背靠浙江资本雄厚的民营经济，本地的富裕阶层迅速崛起，为私人银行业务提供相当巨大的潜在市场。位于延安路中心地段的建行财富中心，像电影、小说描述的那样，服务场所地处城市中心地段的高档写字楼。整个中心更像一家高级私人会所，被隔成若干相对独立的区域，四周分别设立咨询、现金存取、贷款、网络区、贵宾间等多个单间或柜台。事实上，在延安路、庆春路金融街等高档写字楼内，同样隐藏着工行、中行、招行、浙商银行等类似的私人银行服务场所。

　　私人银行以非银行的面貌出现，实际是遵循着一条国际惯例，即在最大限度上严格保护客户财产的私密性。这一特点在各家私人银行得到充分贯彻。无论是建行的财富管理中心，还是工行的财富管理中心高端客户部或是招行的财富管理室金葵花客户服务中心，在室内格局设置上，均极具私密性。如贵宾间为隔音效果优良的单间。关上门，顾客与客户经理间的交谈内容，外面根本听不见。

　　门槛高动辄要上50万元

　　不过，要享受私人银行服务，关键还是要家底够厚。杭州各家银行的财富管理中心门槛不一，但设置的资产门槛相对较高。建行财富中心的门槛设定在杭州地区银行资产超过100万元，省内其他地区银行资产超过300万元；招行的准入条件是顾客必须是招行的金葵花客户或是银行资产超过50万元。工行虽然没有明确的资产界定，但对高端客户则有一套独特的评价体系。

　　高端顾客给银行带来的高收益，成为杭州各家银行争相设立私人银行服务模式的初衷。据招行杭州分行财富管理室经理祝春晓透露，招行杭州分行客户量达到100万人，其中代表高端市场的金葵花客户仅有4000多人，但这些客户为招行杭州分行创造的中间业务收入占到30%。“比如人民币理财，一个高端客户一次性投资100万元。换成普通客户一次投5万元，我们就要去找20个这样的客户”。他说，银行为此投入的成本相对就较大。

　　只能算是“准私人银行”

　　杭州各家银行虽然按国外私人银行的模式在运营各自的财富中心，提供的金融服务相当宽泛，主要可涉及保险、外汇、证券、基金、房产、法律等领域不同类型的投资组合，但与真正意义上的私人银行仍有一定差距。据了解，国际私人银行的业务范围相当广泛，从帮助客户管理庞大的资产（如规划投资、避税、教育信托、现金管理、继承人教育安排等），到提供并购案的建议及标的，甚至还可以代表客户到拍卖场竞标古董等。

　　杭州各家银行纷纷设立财富中心，目的是要与外资银行争夺高端客户。眼下，汇丰银行、东亚银行等外资银行相继入杭，并瞄准杭州的资产较为丰厚的高端客户，频频出击。汇丰银行在杭刚设立分支机构，就推出了门槛为5万美元的“卓越理财”账户。这与中资银行财富中心的门槛相当。

　　“外资银行在个人高端理财方面的经验，较中资银行多”。一家股份制银行的客户经理说，“争夺客户资源的途径可能也更为隐蔽”。外资银行进入杭州后，由于受到中国加入WTO时间表的限制，目前只能从事外币业务。但就是这样，一些上百万元和上千万元的大客户，已从中资银行中流失。这位客户经理透露，在日常交流中，他们发现一些本地外汇高端客户，竟悄悄地转换了门庭。他表示，外资银行可借助本地分支机构的平台，利用总行网络做一些私人银行方面的服务，对外汇高端客户具有较大的吸引力。“这块市场将是未来个人理财的主战场”，他说。

　　(记者朱聚强 杭州日报)