本报讯 （记者 王昭玮 实习生李易伦宋玮）“我连续打了两天都没有打通，有的居然还是空号。”连日来，本报不断接到读者打来热线，投诉西安车管所公布的几个办理电动自行车挂牌登记处的热线电话一直打不通。

　　昨天是本周的第一天，早上9点刚一上班，记者便根据读者反映，拨打了西安市车管所公布的12部办理电动自行车挂牌登记的电话。记者首先拨打万年路车辆管理所非机动车管理科的电话，开始的几分钟内，电话里一直处于盲音状态，再拨打了三次后终于打通了，然而却一直没有人接。记者随后又拨打了西安市公安局a交管支队车辆管理所东区分所、西安市公安局交管支队车辆管理所南区分所的咨询电话，同样也是一直打不通。在拨打公安局交管支队车辆管理所西区分所的电话时，对方电话里一直传出“您所拨打的用户正忙”的提示音，而西安市公安局交管支队车辆管理所北区分所的咨询电话可以接通，却一直没有人接。当记者第二次、第三次拨打时居然怎么都打不通。长安区交警大队的热线电话也是一直打不通。接着，记者又拨打了临潼区交警大队、阎良区交警大队、户县交警大队、周至县交警大队、高陵县交警大队、蓝田县交警大队的电话。这六个区、县的电话中除阎良区交警大队电话打不通外，其余的都可以打通，但临潼区交警大队和高陵县交警大队的电话在接通后却被告知要转机才可以咨询情况。

　　对此现象，不少市民认为，车管所公布咨询电话，就是为了方便市民询问，在办理登记手续之前将情况了解清楚，该带什么材料能够一次带齐全，免得跑了一趟又一趟，浪费时间。可是，本是一件便民利民的通讯工具，现在却成了摆设，不仅没有便民、利民，反而让市民感到气愤。“这么多咨询热线，居然有一半都打不通，既然如此，又何必设置、公布这些热线呢？”有市民这样评价。