南京对12家旅行社亮“黄牌”
黄河旅行社、港龙旅行社等违规上“黑榜”
晨报讯 随着十一的临近,旅行社形式多样的旅游线路广告早已铺天盖地。 为清理旅游宣传当中的不实宣传甚至恶意欺诈,南京市旅游局、工商行政管理局昨天对黄河旅行社、港龙旅行社等12家违规旅行社亮出“黄牌”。
低价揽客后一跑了之
南京市旅游局行业管理处副处长李洵介绍,南京黄河旅行社自去年以来,多次发布“买一送一”、“买二送一”的宣传,并要求市民提前数月甚至半年将旅游费用交给旅行社,报了名的如要求解除合同,该旅行社也不退钱。今年7月10日,参加这家旅行社旅游团准备出游的市民却突然发现,在约定的地方并没有导游等候。游客与接到投诉后赶来的旅游主管部门工作人员找到黄河旅行社时,早已人去屋空。
经查,黄河旅行社共欠90名客人的旅游款16.5万余元。黄河旅行社总经理鲁哲彦此后一直东躲西藏,直到8月3日被南京市白下区公安分局抓获。9月5日,检察机关以虚假注册罪、合同诈骗罪批准将其逮捕。
景区交通竟用摩托车
李洵称,去年夏季,南京港龙旅行社与一市民签订赴武夷山的旅游合同时,注明“入住三星级或同等宾馆”,后来却让客人住在一个无星级的宾馆内;景区内交通用的不是旅游客车,竟是摩托车。此外,导游还有擅自更改景区游览项目等违规行为。经调解无效,南京市旅游局对港龙旅行社处以罚款2000元的行政处罚。
市民遭遇问题可举报
为彻底净化旅游市场,让市民十一放心旅游,南京市旅游局和工商局昨天联合提醒南京的违规旅行社,赶快端正自己的态度,规规矩矩做生意。此外,旅游部门也提醒消费者,出游前务必和旅行社签订合同,以保证自己的利益。如果遇上有旅游企业发布虚假、超范围宣传的;宣传中用语模糊、不确定、故意误导欺骗旅游者的;违反双方签订的旅游合同等情况,消费者可向南京市旅游质检所举报。举报电话:025—52260123。
作者:旅管 黄益 |