9月8日,同三高速公路栖霞管理处在全市公路系统青工技能比武活动中,取得团体第一名的好成绩。
几年来,同三高速公路栖霞管理处始终坚持收费队伍素质长抓不懈,组织开展形式多样的技术比武、岗位练兵活动,每月进行一次综合考核,不断提高职工的业务素质。 为了规范收费行为、提高收费人员的服务质量,制定、完善了《文明收费站标准》、《星级管理考核标准》等规章制度,并抓好落实,按照管理科学化、工作效率化,作风纪律化、服务文明化的要求,忠实实践全优服务在岗位、司机满意在高速的服务承诺。同三高速公路栖霞管理处在全体收费人员中广泛开展人人都是窗口,人人都是形象的口号,在收费广场设立监督台接受社会监督,设立三箱一桶和咨询台等便民服务设施,发放便民服务卡,为司乘人员提供修车工具、药品、热水、绿豆水等服务措施,受到过往司乘人员的广泛好评。
同三栖霞管理处将继续秉承服务人民、奉献社会的宗旨,团结拼搏,开拓创新,以一流的服务,一流的管理,一流的业绩,向上级部门和过往的司乘人员交上一份满意的答卷。(通讯员于光乔涛) |