十大案例1

　　50名农民工 讨回9万血汗钱

　　早报记者谢伟端实习生郭石燕文／图

　　2006年8月5日，早报“一线通”转给泉州市劳动监察大队信息，反映有40多名建筑工人被泉州市某建设公司拖欠工资。泉州市劳动监察大队立即派人赶赴工地处理。

　　经查，共有50名农民工被拖欠工资，他们系某建设公司承建市区工业区大唐世家房地产开发工程泥水组工人。2006年5月，该建设公司与林某签订分包协议，将工程泥水项目以包工不包料形式分包给林某。林某又将其中2座楼的泥水项目转包给重庆人王某，王某组织工人施工，每月按工程进度领取工程款后发放工人工资。建设公司已按完成的工程进度支付给王某38万元。但王某因管理不善，无力支付50名工人5－7月工资9万余元，工人准备集体上访。

　　由于工人与公司存在争议，大队当即引导工人填写劳动仲裁申诉书，按照特别审理程序于8月11日公开开庭审理。仲裁庭依法组织公司、第三人王某、工人认真核算工资，认定该公司应支付50名工人工资97967元。但该公司认为处理结果不合理，工人工资已包括在支付的承包款当中，不同意再支付工人工资。工人情绪激动，双方相持不下。经过仲裁庭耐心细致的协调，双方最终达成调解协议，公司于次日直接支付50名建筑工人工资。

　　记者在回访这起案件时，泉州市劳动监察大队黄天凭大队长说，这是一起因建筑企业劳动用工管理不规范拖欠工人工资的典型劳动保障突发事件。由于东南早报“一线通”及时转来信息，劳动保障部门及时介入处理，妥善化解劳资矛盾，维护了社会稳定和农民工的合法权益。

　　十大案例2

　　楼上水压低一个电话来水了早报记者蔡兰春文／图

　　9月11日中午。恰逢中午做饭的时间，记者和自来水公司的工作人员敲响了陈女士的家门。两个孩子在客厅里玩耍，陈女士正在打扫卫生，一听说是早报“一线通”来回访的，陈女士急忙跑进厨房拧开水龙头，哗哗的水声伴着陈女士爽朗的笑声，响彻耳边。

　　陈女士住在仁风新村26幢604,因为楼层偏高，水压偏低，盛夏时节，一到晚上9点之后家里几乎就没水。不得已，陈女士只好用脸盆接水。家里的热水器用不了，为了给孩子洗个澡，陈女士不得不先接一盆凉水，再烧一瓶热水。

　　看到早报上的“一线通”自来水公司接线的预告后，7月27日，陈女士和丈夫幸运地打通了投诉电话。很快自来水公司就派了维修人员上门查看，但检查了三次之后才发现原来是一楼下面有段水管老化了。维修人员接着又折腾到楼下，敲开水泥，换下了十多米的旧水管。

　　自从换上了新水管，陈女士家里的水压就变高了，供水充足了。即使是晚上，水量也与白天一样大，热水器等生活用器都可正常使用了。

　　解决了用水难题，陈女士一家人都很开心。她的爱人李先生特意写了一封感谢信。陈女士更是大热天地抱着孩子赶到自来水公司，亲自把感谢信送到了负责人手中。

　　“没想到一个电话就解决了我们家多天的用水困难，更让我没想到的是‘一线通’和自来水公司的人还亲自上门来回访，谢谢‘一线通’，谢谢自来水公司。”陈女士一脸的感激。

　　十大案例3 修配厂整改

　　社区居民安心早报记者王盼琛

　　谢谢早报‘一线通’，帮我们解决了那家‘三合一’修配厂的烦心事。现在社区内的修配厂已经整改好了，居民终于可以安下心来了！”昨日上午，面对回访，南安石井的郑先生对解决此事的泉州消防支队接线领导也表示感谢。

　　郑先生是早报的老读者，订了五年的早报，天天都关注早报的新闻。修配厂是几年前建的，刚开始是小修配店，最后越扩越大，扩建至200多平方米，员工也增加到20多个，最后，老板干脆将工人的宿舍安排在修配厂二、三楼上，修配厂简易搭盖，而且该修配厂是在社区内，没有消防设施，附近都住有居民，万一发生火灾就极为危险。消防支队领导于8月3日接线“一线通”，郑先生很早在电话旁等，第三个打进了早报“一线通”，反映了此事。

　　消防支队领导接到反映后，立即通知南安消防大队有关人员前往查看处理。南安消防大队有关人员赶到现场检查核实后，对该汽车修配厂发出《限期改正通知书》，责令该厂在8月15日前将员工宿舍搬离；住宅按过渡办法要求整改，同时消防大队专门派员指导该厂整改火灾隐患，提出了整改意见和办法。

　　十大案例4 复查卤料店再次没收工具早报记者谢伟端实习生郭石燕文／图

　　早报曾于4月21日报道，无照卤味加工店生产的鸭头、鸭脖子等卤料从去年11月9日开始销往部分星级酒店和一些知名的娱乐场所。最近，早报“一线通”两次对加工店进行回访。

　　这家卤味加工店位于华丰社区泉秀新村14栋。9月18日，记者与泉丰工商所再次来到加工店。店里的人一再声称自从上次被查了之后，就没有再生产了。可工商执法人员打开三个冰箱后一看，里面塞满了一包包的鸭脖子、鸭爪等冷冻品，且均没有标明生产日期，一大桶油就放在角落里，上面还放着个漏勺，漏勺上留有炸过的残渣。对方解释称，这些都是以前留下来的。4月20日，工商部门去现场查处时，曾发现一本账本，账本上记录着该加工店将生产的东西销往泉州酒店等星级酒店和一些知名的娱乐场所。昨日，工商部门再次调出账本，账本上没有新的交易记录。

　　泉丰工商所的工商人员说，从这些迹象来看，这家作坊还在生产，只是量没有以前大，而且生产的时间更隐蔽。执法人员当场收缴了勺子等部分生产工具，并责令其停止营业。

　　十大案例5

　　楼顶光污染三次拆除解决早报记者蔡兰春

　　7月20日，泉州市城市管理行政执法局柯仲秋局长来早报“一线通”接线时，接到市民陈先生投诉说，美食街泉府大第金威工业大厦楼顶有400多平方米的违法搭建物，屋顶的白铁皮产生光污染，影响附近居民生活。

　　当日，执法局就出动执法人员赶赴现场，拆除了130多平方米的违法建筑。

　　事后，投诉市民还觉得有影响，要求执法局再次拆除。8月14日上午，美食街泉府大第金威工业大厦楼顶上传来一片敲砸声，鲤城城监大队一中队、鲤中街道办事处和促进社区共30多名工作人员带着工具再次赶赴现场进行拆除。工作人员先带着乙炔切割机上房顶一块块地割除铁皮，然后再用铁锤敲掉墙体部分。经过近一个小时的艰苦作业，拆除了200多平方米的违法搭建。

　　“其实早在5月22日，鲤城城监大队鲤中中队就向违法搭建的户主发去停建通知书，并要求其自行拆除新搭建的部分。7月10日，执法人员再次要求户主自行拆除搭建的部分，户主拆除了部分搭建。”行政执法局督查大队的工作人员说，“市民只要投诉的事实成立，我们就必须去处理，只有处理到让市民满意了，我们才能把结果反馈给‘一线通’。”

　　在拆除了300多平方米之后，原先打电话投诉的市民们很满意，再也没有打过执法局的投诉电话和“一线通”的热线了。

　　十大案例6 违建墓拆了山体恢复原貌

　　早报记者林福龙／文石勇／图

　　今年3月初的一天，记者接到一个急切的来电———“有人在圣墓景区内大兴土木，抢建新坟”。灵山圣墓，属于国家级文物景点，泉州海丝的重要景点，也是一座伊斯兰宗教文化独一无二的宝库。如此地段岂能“兴土木、建新坟”？随后，记者联系泉州市行政执法管理局，与执法人员赶到圣墓。

　　在景区工作人员的陪同下，找到了违法修建坟墓的工地。一处占地约300平方米的山地上，坟墓四周的框架已基本建好，四五名工人正在忙着挑土加填。“在景区内修建坟墓，这已经不是第一次发生了！”圣墓景区保管所工作人员称。由于现场找不到工人和业主，执法人员只好在现场就地取证，并表示为保护景区整体风貌，对修建新坟必依法查处。

　　3月10日，泉州市文物部门在圣墓景区违建新坟处贴出紧急通告，要求新建坟墓业主在三日内自行拆除。接下来的几天，文物部门多次与违建业主联系，但问题一直没得到妥善解决。到了规定期限，泉州文物、国土、民政、区“两违”办等部门，组织几十名人员，对违建坟墓给予强制性拆除。4月1日，泉州文物、国土、民政、区“两违”办等部门，再次组织人员，对因修墓而遭破坏的山体，进行回填。同时，考虑在上面实施绿化，恢复山体原貌。

　　“媒体介入，部门联合，希望通过这次彻底的执法行动，达到一定的震慑效果！”泉州市文物保管所负责人黄真真说。

　　十大案例7

　　这家“黑”诊所当天就端掉早报记者黄艺芬

　　3月9日，泉港区山腰镇林先生致电早报“一线通”，称在街上发现一个游医张贴的许多小广告。当天，记者立即前往现场暗访，同时和泉港区卫生局、工商局等取得联系。

　　进入泉港辖区，我们在沿街的许多电线杆、墙壁上发现了林先生所说的广告。根据上面的地址，在一处民宅找到了这家“诊所”。

　　游医郑某海简单问了几句话，就断定暗访者得了性病。同时，他介绍了用于治疗的2种不同价格的注射液，外包装文字全是英文。

　　而当执法人员赶到现场，询问郑某海“诊所”内药品的名称时，他全都不知道；郑某海称自己1993年取得执业医师资格证，事实上我国1996年才开始有执业医师资格考试。在他所出示的“医生证”上，“学历”一栏写着“高中”，“执业科别”则为“草药科”。执法人员告知，我国没有“草药科”这一执业科别。

　　泉港区卫生局执法人员刘先生等认定其属无证行医，当场没收其房内所有药品和医疗器械，并予以销毁。事后，执法人员又多次前往该处进行回访，郑某海并没有再出现过。

　　执法人员提醒患者，有些疾病的症状很接近，要判断是什么疾病，需要卫生部门审批的指定医疗机构进行采样化验；类似这种游医没有医学常识，患者千万不要病急乱投医，否则容易上当受骗，严重的话还会危及生命。

　　十大案例8 被查“黄”书屋

　　从此没再露面

　　早报记者谢伟端实习记者郭石燕文／图3月17日有市民画图向早报“一线通”举报，刺桐西路中段霞淮街一家书店在卖“黄色”书籍和光碟。日前，记者三四次回访当时的店面，均发现店面未再经营，就在原来店面的周围，出现了几家网吧和小超市。

　　由于当时“黄色”书屋的地点比较隐蔽，市民在举报信中还附上了一张人工画的地图，标出书店的具体位置。记者与泉州市新闻出版局和丰泽区工商局泉丰工商所两部门来到现场，发现书店里有书和光碟，部分书中使用了很多淫秽语言，还有的书描述了一些露骨的性爱情节。泉州市新闻出版局认为，正版的书封面或侧面上可以找到出版社，盗版书找不到；正版书的书号都不一样，可是书店里面有很多本不同的书，书号却完全一样。泉州市新闻出版局当即没收了2000多本盗版书和几百张光碟。

　　记者最近几次回访当时的案发现场，但无论怎么找，都无法找到当初那家店面。据当初参与执法的工作人员介绍，上次查处过后，该店就未再经营，泉丰工商所工商人员几次巡查，也都未发现该“黄色”书屋。记者在现场看到，附近出现了两三家网吧。不少群众到网吧上网。上网的市民在接受早报采访时说，有网吧可以上网，丰富了他们的业余生活，群众已经不记得那家“黄色”书屋。

　　十大案例9

　　搬迁染线厂

　　小溪已变清澈

　　早报记者杨慧娜

　　“现在这条小溪可清澈了，就是在里面洗衣服也没问题！”自从小溪旁边的染线厂搬走后，黄先生的日子过得舒心多了。

　　黄先生家住晋江青阳坊脚村。坊脚村原本流淌着一条清澈的小溪，但自从染线厂开在村里后，溪水便不再清澈。家门前每天流淌着黑色的溪水，村里居民的生活也受到了不小的影响。

　　4月7日，黄先生拨打早报“一线通”热线，向记者反映了上述情况。记者随即与晋江市环保局取得联系。当天环保局执法人员便到现场进行了查处，责令其关闭停产。4月8日，早报对此事进行了报道。但是，4月25日，坊脚村的居民又向早报“一线通”投诉说，这家工厂并没有完全停产。

　　接到投诉后，执法人员立即来到现场进行检查。现场检查后，执法人员在工厂内的锅炉和配电设备上贴上了封条，并且用挖土机把工厂的围墙和一些简易厂房强行拆除。工厂负责人说，他们已经选好了新的厂址，并且保证在两个月之内将工厂搬迁。

　　“我向早报‘一线通’投诉不久，晋江市环保局执法人员就到现场进行了查处，这家工厂很快就搬迁了。”黄先生说，“小溪又和原来一样清澈了，村民的日子过得也舒心多了。”

　　晋江市环保局的执法人员表示，早报“一线通”开通以来，接到了不少染线厂污染的投诉，采取了不少行动。这些染线厂有很多都没有办理营业执照，也没有任何环保审批手续，这样的企业对周围的环境构成了严重的威胁。对此，他们将发现一家查处一家，绝不手软。

　　十大案例10

　　“黑车”大整治

　　市民出门安心

　　早报记者杨慧娜

　　“以前在湖美大酒店门口搭车，经常是私家车比出租车还多。现在好了，这些‘黑车’少了很多，我们出门安心多了。”市民颜先生说。

　　9月7日，颜先生向早报“一线通”反映，市区湖美大酒店门口和晋江东石镇、安海镇有许多非法营运车辆。接到举报后，泉州市交通局稽查队立刻联系晋江市交通局稽查队，一起到现场了解情况。

　　稽查大队人员在晋江东石镇中心圆盘处发现，圆盘周围的街边停满了私家车，似乎在等候载客。

　　“去青阳多少钱？”一名执法人员与记者一起假装成乘客雇车。

　　“60元吧！”一辆车牌号为闽CH76××的私家车司机看见有客上门，立刻上前拉客。

　　经过一番讨价还价，执法人员与记者上了车，而一直在不远处观察的稽查队其他执法人员立刻尾随其后，在途中成功拦截并拔下车钥匙、扣下车辆。

　　泉州市交通局稽查队相关负责人说，这些非法营运车辆大多集中在各大酒店、商场、汽车站等客流量大的地点。目前，交通部门正在全市范围内对“黑车”进行专项大整治。今年1－8月份查处的“黑车”总数已经超过了前两年查处的“黑车”总数之和。对于市民向早报“一线通”投诉的几处“黑车”点，他们都会集中力量前往打击查处。