但纯一位李姓小姐日前到某超市购物，找零时收银员找给她8个5分的硬币。李小姐随后到附近的面包店买一个1.4元的面包，店员看到她拿出硬币，立即说不收5分的硬币。李小姐表示自己没有零钱，店员则说“我少收你4毛钱吧。”李小姐很疑惑：5分的硬币用不出去，难道要自己收藏？（《珠江晚报》9月19日）商家拒收分币是不对的，违反了《人民币管理条例》，但新闻中这个商家还是很有灵活性与人情味的，以少收4毛钱解决了问题。但如果换成另外一个商家，则可能因此拒收，小小的5分硬币就有可能引发纷争。

　　对此，笔者以为，银行要发挥重要作用，要建立一条通畅的回收分币的渠道。虽然，现在银行是有“以零换整”的服务，但这样的服务对于大量的分币换取有作用，为少量分币跑一趟银行，有些耽误时间，而且，现在的银行并没有专门的兑换币的窗口。若为了几毛钱的分币去和存取款者一起排队，实在是有些不划算，正因为有种种不便，商家才对分币不太欢迎。

　　所以，要彻底解决问题，银行要么设立自动兑换机，要么主动上门回收，要么设立专门的兑换窗口。而最经济的做法，笔者以为，是由银行选定一个代理人，比如在市区平均选定一些大超市作为代理人，这些大超市贴出通知回收分币，大超市每每收集到一定数额，再专门送到银行，由于大超市每天有大量营业额，原本就要和银行打交道，送分币的事可以说是顺便而为，所以，如此做法是非常节约成本的。由于在银行和消费者以及普通商家之间，有了代理人这样一条沟通渠道，那么，拒收5分硬币的行为将会大大减少。

　　有些时候，并不是我们不道德或者是缺少守法的意识，而是我们解决问题的渠道不畅，如果渠道建立起来，很多矛盾和纠纷都会降低到最少。多一条渠道，就多一分和谐。