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文明交通志愿者用微笑展现志愿者的风采。
2004年,丁蓉蓉和其他几位清华同学一起成为雅典奥运会的志愿者,他们被安排在奥运村的服务中心工作。服务中心包括网吧、游戏机房、按摩室等娱乐休闲场所,在那里每天都可以接触到很多来自世界各地的运动员。十几天的经历让她意识到,在和有着不同肤色种族、不同宗教信仰和文化背景的人打交道时,除了需要具备很强的语言交流能力,还应该具备国际化的视野和开放的心态,才能理解和尊重差异,传播友谊和关爱。
丁蓉蓉认为,志愿者还要有很强的心理调节能力。志愿者被分配到的岗位并不会完全符合他们的意愿,这必然会产生一种失落感,必须调整自己的情绪,积极投入工作。在雅典奥运会期间,一队来自日本的学生志愿者,被安排在洗衣房岗位,工作又脏又累,但他们很好地调整了心态,高质量地完成了任务。丁蓉蓉结交了一批来自其他国家的志愿者,他们有着很高的热情和很强的服务意识。更重要的是,他们每天都很快乐,享受着当志愿者的日子。
本报记者罗乔欣RJ187 |
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