新华网南昌9月20日电(记者冯丽)每年的国庆黄金周前后,都是房屋装修的黄金季节。为指导消费者理性消费,江西省消协日前根据市民投诉较多的地板问题,揭露了地板销售中的种种陷阱,并提示市民如何鉴别地板的真假优劣。
随着消费者对地板需求的上升,市场上开始充斥以次充好、粗制滥造的劣质地板。在销售中,销售商或厂家往往会采取各种手段说服消费者购买。根据近来的投诉情况,江西省消协总结了地板销售中的几大陷阱。
买来各种虚假荣誉证书是骗取消费者信任的第一招。由于目前各种不规范的认证评比很多,造成一些低质、低价不合格的强化木地板都披上了“合格”“推荐”等外衣,对消费者有很强的欺骗性,其实很多荣誉证书都是花钱就能买来的。
厂商们在销售中会以各种错误观念误导消费者,如片面夸大锁扣的功能等。实际上地板连接得是否牢固,不在锁扣级数多少,而在于锁扣的结构、基材材质和加工精度等。
通过频繁“改头换面”来进行虚假宣传。有的厂商在促销时夸大产品的质量并随意做出承诺,然后在大量客户投诉出现之前,把公司地址、联系电话甚至标签和宣传资料全部换掉,造成改换了店主和品牌的假象;有的将国产地板冒充进口产品进行销售;有的将基材板染成绿色,却号称是“绿色环保”地板;还有的为降低成本,采用不合格、不环保的原辅材料进行生产等。
针对地板销售中的各种陷阱,消协提示消费者:合格的强化木地板正反面都不会有压迹、透底、崩边、龟裂、分层或边角缺损;正面还不得有划痕、鼓泡、鼓包、局部缺损等现象。尤其是强化木地板的优等品,正面不得有干湿花、污斑或色泽不均等疵点。
在购买地板时,消费者可随意抽取样板进行试拼,看拼缝有无离缝现象,并手摸接缝处有无高低手感,如有则说明质量较差。消费者还可用砂纸手工在地板表面随意打磨20次左右,观察表面装饰花纹有无破坏,发现有破坏的,则表明地板耐磨性能指标达不到国家标准。
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