“你不能强迫马喝水”

　　不学习的商家是买卖型企业，持续学习的商家是知识型企业。买卖业赚的是微利，知识型企业赚的是知识的增值。知识的含金量愈高，回报愈丰硕。读书会是“明基大学”里最具特色的一堂课；读书会之后，价值不断地增长，不断地扩散。

　　撰稿／曾文祺

　　在公司的许多优良传统当中，读书会是最值得一提的传统之一。公司追求学习性组织，内部自我定义成“明基大学”，希望每一个同仁还把自己当作大学生，当作一个彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中所形容的知识工作者，不断地通过学习，增加自己脑海里知识的含金量。读书会是“明基大学”里最具特色的一堂课。

　　记不得最早的一次读书会是什么时候，至少在5年以前吧。所选用的教材很多，大多数从管理类的杂志，像台湾的《天下》，《商业周刊》，《EMBA》，大陆的《中国企业家》，《IT经理世界》等中节录出来。书本选的大多是经典的管理类书籍，例如柯林斯的《基业常青》、《从优秀到卓越》，德鲁克的《卓有成效的管理者》，吴晓波的《非常营销》，还有一些描述著名企业的书，如《丰田式管理》，联强的《通路霸业》，或是企业家写的书，如杰克·韦尔奇的《赢》，董明珠的《棋行天下》，严长寿的《总裁狮子心》，还有我写的《专业的善良》等等。算一算几年下来，光是为购买读书会所使用的书，总有好几千本。

　　读书会不仅限于公司内部，还扩大到整个经销商团队。明基的经销商会议，从早开到晚，内容包括总部的产品经理报告，区域的市场分析报告，优秀的经销商分享心得与双向讨论会，最后还加上一项读书会。大多数的产品与区域年会上的读书会，由我主持。每一次会议，总是从早上8点开始，开到晚上10点才能结束。有些产品与区域，还接着开非正式交流会，侃大山可以侃到凌晨两三点。业界常常形容明基的经销商特别有向心力，除了稳定的经销商体系所培养的感情之外，以知识交流为主的经销商会议扮演了一个很重要的角色。与其说明基的经销商特别忠诚，倒不如说明基的经销商特别上进，喜欢上进的明基员工，也喜欢明基上进的氛围。

　　表面上看我们是买卖业，是贸易业。如果把自己定义成贸易业，大家一起买进卖出，只能做同质化的杀价竞争，那么菜市场卖猪肉的摊子，与电脑城卖电脑的铺子，做的是一模一样的事，赚的是一模一样的钱，那就是微利时代杀戮战争血淋淋的钱。通过研读德鲁克《卓有成效的管理者》，可以让经销商把自己从贸易商，重新定义成“知识工作者”。在经销商大会上学习明基，学习其他“卓有成效”的经销商，增加自己的知识，增加自己的附加价值，然后取得较为丰富的回报。你到电脑城一看，成百上千个店铺，或许你觉得长得一模一样，其实是不一样。不学习的商家是买卖型企业，持续学习的商家是知识型企业。买卖业赚的是微利，知识型企业赚的是知识的增值。知识的含金量愈高，回报愈丰硕。

　　有一次到东北参加经销商会议，并主持读书会。在中午吃完饭后的休息时间，一位经销商带着刚从加拿大回国的老婆来找我。几个月前的一次经销商会议，他曾经请我在书上写一段鼓励他儿子读书的话，我就顺手写上“好好学习，天天向上”，并签了个名。没想到当他把书送给在加拿大读书的儿子之后，对他儿子的影响非常大，整个人变了一个样，开始喜欢读书。

　　我可以理解这个孩子的转变，一个正值青春期的小孩，不见得想离开熟悉的环境，去到一个陌生的地方，尤其是国外。父亲为他做的安排，不见得是他自己的选择。一个简单的口号，读书为了将来，安抚不了离乡背井复杂的心情，在国外生活，与外国孩子相处，他们外国小孩的优越感，很可能刺伤中国小孩敏感的心。身体不能离开强制规定的加拿大，精神选择远离书本，无言的抗议，动机可以理解。你可以把马牵到水边，但你不能强迫马喝水，除非它口渴。《专业的善良》所强调的，建立一个骄傲的企业，一个骄傲的品牌的欲望，使得这个好强的东北小孩产生读书的欲望，找到读书的理由，只要他努力读书，将来也可以做同样令人骄傲的事。