国庆黄金周临近,泰国9月19日却突然发生政变,这给沪上旅行社浇了一瓢冷水。“十一期间泰国游基本泡汤了,”一位旅行社老总表示。
昨天沪上已经有旅行社开始接受退团。据了解,目前沪上旅行社对“十一”赴泰团均表示要看事态的进一步发展而定。 春秋国旅等已建立一套调整方案,若相关部门确实下达了停止该旅游线路的指示,旅行社将为已报名泰国游的消费者办理全额退款,并建议游客调整出游安排。
国家旅游局预警泰国游
9月20日,国家旅游局在官方网站发布提示:泰国发生军事政变,赴泰国旅游的中国公民注意安全,旅行团视情况更改行期;如需协助请即与驻泰使馆和组团社联系,并公布了当地值班电话:081-8214771,9840658。
此前一天,鉴于泰国南部近期发生连环爆炸事件,国家旅游局也曾发布出游“预警”。
泰国旅游局在北京的办事处则在第一时间发布公示安定人心:“泰国目前局势稳定,各旅游景点和机场等公共场所一切正常,只是在经过有军队和警方把守的地方会感到有所不便,但其目的也是为了保证市民和游客的安全。”
已有两旅行团取消行程
泰国一直是沪上游客出境旅游比较集中的旅游目的地,尤其是在十一期间。记者从上海青年旅行社获悉,对于预订了泰国游的客人,他们建议其更改到新加坡、马来西亚等旅游线路,对于要求退团的则按照合同扣除一定的已发生费用(主要包括预订机票的费用)。
上海国旅则表示,国家旅游局没有明确叫停泰国游,所以仍密切关注当地局势,同时和航空公司协商,希望把游客的损失降到最低。
目前,上海国旅、中旅分别有一个原定于今明两天出发的旅游团暂时取消了赴泰行程,其中有少部分游客提出延期赴泰。由于赴泰旅游签证有效期为3个月,国旅和中旅均对提出退团的游客退还了除签证费外全额旅游费用,延期者则可在3个月内继续使用同一签证。
据了解,国旅在十一期间有10余个泰国旅游团队,约400名游客;而目前仍在泰国旅游的团队已经离开曼谷,转移到“安全地带”。
昨天,提供自助游机票和酒店预订服务的携程旅行网、芒果网,均在第一时间紧急通知游客,提醒他们注意安全;对于已经预订前往泰国度假产品、还未出行的客人,建议客人取消行程,所涉及的费用除签证费用外,全部退还。
赴泰航班暂按计划运营
据了解,从上海直飞泰国的“上海—曼谷”航线,有东方航空和泰国国际航空两家公司运营(每天分别有两个航班),目前航班情况都正常,也正常接受机票预订。
泰国国际航空公司上海办事处表示,由于曼谷出现政治动乱,虽然9月20日及最近几日的航班仍在按计划运营,但不能保证“十一”期间航班正常,需要等待泰国总部的通知行事。
此外,记者还了解到,目前国航北京到曼谷、国泰航空香港到曼谷的航班也正常飞行。 作者: 记者刘畅周凯李宝花 |