提起昆山，大家都耳熟能详。它位列全国百强县榜首，它以占全国万分之一的土地、万分之五的人口，创造了全国千分之四的GDP，开创了闻名全国的“昆山之路”。

　　昆山崛起靠的是什么？

　　走进昆山，常常听到昆山人说这样一句话：想发展，不行动，等于做白日梦。想发展，又行动，早晚会成功。

　　第一，脑子里装着发展行动上推动发展

　　20多年前，昆山经济在苏州6个县市中总是排倒数第一，被人戏称为“小六子”。苏州市开会的时候，昆山的干部坐会场最后一排，一般只有听的份，很少有说的份。

　　昆山人咽不下这口气，就悄悄搞了个开发区。当时，虽然没搞过招商引资，但所有干部铆足了劲，都想着招个外商进来。

　　1984年的一天，昆山两位基层干部到苏州市轻工局，给局长汇报工作。汇报的时候，两人无意间看到局长办公桌上有份文件，说有个日本人想到苏州投资办手套厂。

　　两人心领神会，兴冲冲地给县长吴克铨打电话，报告这一特大喜讯。吴克铨撂下电话，拔腿就往苏州赶。一小时后，吴克铨推开了轻工局长办公室的大门。局长一见到他，感觉有点奇怪，就问：“吴县长，什么风把你吹来了？”吴克铨说：“我来要一个外资项目。”局长很纳闷，文件刚到我这里，怎么他就知道了？

　　精诚所至，金石为开，经过一番努力，这个项目最终落户昆山，成为昆山第一个外资企业———日资苏旺你公司。

　　时至今日，吴克铨回想起这段富有戏剧性的招商经历，回想起当初昆山干部那种满脑子想着发展的急迫心情，那种想尽一切办法谋发展的劲头，仍然感慨不已。让他感到欣慰的是，现在，不止昆山的干部时刻想着发展，昆山的普通老百姓心里也装着“发展”两个字。

　　有一位台商到昆山考察投资环境，并打算在一周之后回家。其间，他忽然牙病犯了，急忙赶到开发区一家医院。人生地不熟，他不知道怎么办手续，也不知道牙科在哪儿？

　　正当这个时候，导医小姐热情地接待了他，并把他带到了医院特设的“台商绿色通道”。

　　这个不起眼的细节，使台商下定了投资昆山的决心，人留下了，项目也留下了。

　　而在昆山采访时，我们了解到，一位在沿海发展的重庆籍老板，却有一肚子牢骚。

　　有一次，这位老板上网，看到重庆某区有一个招商项目，他心动了，想回家乡发展。当天，他打电话给这个区一个部门的负责人，想和他先谈谈。

　　电话里，这位负责人很客气，不过最后他说：这种事情三言两语也说不清，这样吧，你来趟重庆我们面谈。

　　但到了约定见面的时间，这位负责人却因会议脱不开身。后来，双方又约了两次，每次这位负责人都因故失约，最终双方也没能坐到一起。结果，这位找上门来的投资者，愤然离去。

　　“发展是第一要务”、“人人都是投资环境”，不是一句空话。在昆山，领导干部、普通老百姓，脑子里都装着“发展”，行动上都在推动发展。

　　第二，服务意想不到，服务替你做好

　　昆山很多企业老板都说，这里的服务让你意想不到，很多事情有人替你做好。

　　昆大纺织有限公司董事长、台商杨登辉，给我们讲了一个故事。一次，他去参加开发区一个座谈会。会后闲聊时，随口说：“我住的青阳路坑坑洼洼，卡车又多，晚上卡车一颠簸，声音吵得人睡不好。”他没把这件事情太当回事，很快就忘了这事。可说者无心，听者有意。3天后，杨登辉回家时，发现路面竟然已经修好了。后来他才知道，是开发区悄悄把问题解决了。

　　路不留人、人留人，这件意想不到的事，让杨登辉决定把太太接过来，定居昆山。

　　一件小事，让一位台商变成了“新昆山人”，而一群朴实的农民，则让一个外地人在昆山扎下了根。

　　1998年夏天，江苏盐城人苏善珍，揣着70万元来到昆山创业，当时他的打算就是：干得好就留，干不好就走。两个月后，正当产品旺销、生产上路的时候，他的工厂却出现了资金困难，经常停工待料。

　　看着有钱赚不到，苏善珍着急得团团转，可人生地不熟，也不知道找谁帮忙。没想到的是，在车间做工的10多位村民，背着他就跑到了村里，找到村支部陈书记，把厂里的情况一五一十地告诉了他。

　　按说这个厂经营怎么样和陈书记没什么关系，但他主动找到苏善珍询问情况，临走留了句：“别着急，有困难不要客气，尽管找我们。”苏善珍原以为这是句客套话，可两天后，村里竟一次性借给了他10万元钱，帮他渡过了难关。

　　就这样，10多位村民把苏善珍留在了昆山。在昆山待得时间长了，苏善珍渐渐发现，下至农民，上至市长，都愿意为企业服务。

　　在采访时，苏善珍掏出一张名片，拿给我们看，那是昆山市长的名片。我们注意到，市长的名片上留有手机号码。

　　苏善珍说，如果市长名片上只留办公室电话，我就只能在“8小时”以内找他，而现在，我可以24小时和市长通电话。一天晚上，他正好有急事找市长，在电话里，市长当即就跟他约定第二天见面。

　　一张小小的名片，折射出昆山领导干部的服务意识；一个手机号码，拉近了领导干部与企业、与群众的距离。

　　第三，提升效率，不断自省

　　在昆山采访时，我们还发现了一个很特别的机构，叫昆山“马上办”服务中心，它的特点就是一个字：“快”！它实行“首问负责、两问终结制”，以最快速度落实外商的咨询和投诉。

　　昆山经济技术开发区，每个镇上也有这样一个“马上办”，全天候为企业服务。企业要办的事，从项目审批到生活服务，只要找到“马上办”，马上就给你办。

　　留美博士黄玉龙到昆山创业。起初，他以为办公司很麻烦，做好了在美国和昆山之间跑十几趟的准备。结果，到了昆山，他只填了几张申请表、签了字，其他手续开发区就帮他办完了。不到半年时间，黄玉龙就在昆山当上了老板。

　　万一遇到不“马上办”的干部，昆山怎么办？让我们看看昆山的“节后第一会”。

　　今年2月17日，春节过后上班的第二天，昆山就召开了机关效能建设千人干部大会，率先向行政不作为“开刀”，六名镇干部因为“行政不作为”，被就地免职。

　　作为外地人，我们都在夸昆山投资环境好，可昆山不这么想，他们喜欢从自己身上挑毛病，并查找出了机关干部容易犯的“七种毛病”：“恋旧病”、“推诿病”、“争利病”、“恋高病”、“冷漠病”、“漂浮病”、“享受病”，并开始有针对性地下药方。

　　发展、服务、效率，这是昆山的执政理念，也是铸就“昆山之路”的灵魂。

　　“昆山之路”给我们的启示是：不顾发展大局不行，缺乏服务意识不行，不讲行政效率不行！只有转变观念，勤勉办事，高效行政，才能真正做到执政为民、服务发展！