“十一”赴泰游可以退团或延期

　　泰国政变，我省30余名在泰游客无恙，旅游部门建议人们视情况变更行期、行程

　　本报9月20日讯（记者高萱） 泰国发生政变，中国国家旅游局今日提示赴泰国旅游的中国公民注意安全，并建议近期准备赴泰旅游的国内公民视情况更改行期。记者今日从省内出境发团量较大的几家旅行社了解到，我省目前共有30余名游客正在泰国旅行，情况稳定，但政变对即将到来的“十一”赴泰旅游，会产生不小的影响。

　　港中旅山西旅行社总经理牛驰告诉记者，该社有30多名游客正在泰国境内，行程包括曼谷和芭提雅，行期共六天。“目前游客是安全的，团队行程也没有改变”，他说，“得知消息后，旅行社第一时间与团队取得联系，泰国地接社表示，游客情绪比较稳定，没有人提出终止行程，所有客人都将按照原定计划，完成泰国之旅。”

　　省国旅、商务国旅、省青旅、万景国旅等旅行社表示，虽然目前没有团队在泰国旅行，但是，此次军事政变对“十一”黄金周游客的出行选择产生了影响。省国旅、省青旅今天已有游客提出更改行程或延期。“十一东南亚游目前还没有报满，具体影响还要根据泰国局势再作判断。”省国旅出境部经理王小登表示。

　　据了解，目前我省旅行社推出的赴泰旅游线路包括泰国6日游、普吉岛6日游、泰新马10日游和泰港澳10日游等。在被问及“十一”期间的发团计划时，所有的旅行社负责人都表示，基本原则是游客生命安全第一，旅行社会及时把消息告诉游客，让游客自己判断风险。已订团的游客可以自愿延期、退团或变更行程。

　　省旅游质量监督管理所发出消费警示：增减行程记住签书面合同

　　本报9月20日讯（记者高萱） 原本愉快的山西4日游，因为行程改动、收费标准不明确而蒙上了阴影。来自宁波的张女士一行11人，昨日收到了大同国旅的道歉书及退回的多收费用。同时，省旅游质量监督管理所提醒广大游客：“十一”临近，参团旅游如果途中改动行程，要与旅行社签书面合同。

　　据了解，9月9日-13日，浙江宁波张女士一行11人参加了由大同国旅负责接待的山西4日游旅行团。9月12日下午，游客参观完五台山，在返回太原途中，导游向游客推荐了并未列入行程的定襄西河头地道战纪念馆。因为导游极力推荐这个点“很不错”，所以张女士一行每人向导游交了75元，参观地道战纪念馆。到达景点之后，张女士发现，地道战纪念馆景点的门票只要20元，而其他费用并没有明确列出，随后向我省旅游主管部门进行投诉。经过调查，省旅游质量监督管理所做出了处理决定：带团导游及旅行社向游客道歉，同时退回多收取游客的费用共275元。

　　“十一”旅游黄金周临近，大量游客会选择参团方式外出放松。省旅游质量监督所提醒游客：旅行社必须严格按照合同约定安排游客的游览行程，在不影响正常行程、保证游览质量的前提下，旅行社和导游临时增加景点，必须征得全团游客同意，并签订书面合同，同时将费用明细一同列出。