前晚发生的泰国军事政变不仅波及到在当地旅游的中国游客,同时也导致国内部分欲赴泰旅游的团队出现大面积退团。
本报记者 陈敏华
“影响很大,已经有很多预订了20日以后的团队游客来电退团。 ”虽然截至昨晚并没有传来泰国当地有中国游客发生人身意外的消息,但政变却动摇了上海市民出游泰国的信心,记者获悉,退团事件在各旅行社开始陆续上演。
记者昨天致电多家较有规模的出境组团社获悉,目前至少有20多个中国团队正在泰国旅游,其中国旅有4个团队,上航国旅有11个团队,春秋有110人左右。由于泰国旅游是成熟路线,记者获悉,规模一般的出境游旅行社至少也有一到两个泰国团队出行在外。但据旅行社普遍反映,部分出游线路略微受到影响,但旅行社目前都跟领队保持时时联系,泰国国内情况基本处于正常。
昨天,正在普吉岛参与当地孔子学院筹建的顾小姐告诉记者,在曼谷发生的军事政变并没有影响到普吉岛,这个旅游胜地显得依然宁静。市场照常开放,景点也依然游人如梭。唯一的影响可能就是当地的学校在昨天全部停课。当地民众并没有对这次政变特别在意,“相信我,不用担心,没什么问题,过了这两天,一切都会恢复正常。”当地人这样告诉她。
记者获悉,国内团队赴泰目前主要有四条线路:普吉岛一地、曼谷+芭堤雅、新马泰、香港+泰国,据称,大概有50%左右的游客出行目的地为泰国一地。
游客退团的要求已经开始,个别团队称退团情况很糟,但也有旅行社表示只有少部分人退团。记者获悉,国旅原本准备今天出行的一个泰国团已经延期,出境部总经理张惠珠告诉记者,一半游客退了团,还有一半游客要求延期,估计该团将在“十一”以后出行。
由于国庆期间泰国依然是上海市民热衷的旅游目的地,记者粗略统计了几个大社的情况发现,至少已经有两三千人预订了20日以后的赴泰行程。采访中,携程网表示已经成立了紧急事件处理小组,目前正在通知游客建议取消行程,并表示退还除签证费用以外的全部费用。
旅行社则仍在静观其变,表示会在今明两天等待局势的进一步明朗后再最后定夺。“要么平息,我们正常出团,要么事态进一步扩散我们全额退款。”某赴泰旅游大社相关负责人告诉记者,由于该社“十一”期间赴泰人数非常多,因此费用方面仍在跟关联公司协商。据称,为了抢得国庆黄金周期间有限的舱位资源,旅行社目前都有一笔订金在航空公司手中,是否能退还给游客还要等待与航空公司的进一步协商。而游客普遍关注的签证费用问题,由于大多数旅行社“十一”团队还未送签,因此大多未涉及。
由于今年国庆的欧洲、澳洲长线和东南亚短线游火爆,因此泰国游占比相当重要,而东南亚很多国家经常被打包在同一条线路上,有关人士告诉记者,泰国局势可能会影响其它线路的出行。
市旅委提示
要求相关组团社确保赴泰游市民安全
上海市旅游管理委员会昨天针对泰国局势发出提示:要求本市相关组团社密切关注泰国局势,经常与地接社和我驻泰国使馆保持联系,确保在泰国旅游的中国公民安全。团组在外如需协助请即与驻泰使馆(值班:081-8214771,9840658)和组团社联系,并提醒市民近期赴泰旅游注意安全。
民航航班暂未受影响
部分旅客要求退票
记者昨日从各航空公司和机票代理机构获悉,泰国发生政变后,中国飞泰国的民航航班暂时未受到影响。不过已有部分旅客开始退票,航空公司表示将按正常退票规定操作。
据了解,目前执行中国飞泰国航线的航空公司共有6家:国航、东航、南航、泰航、斯里兰卡航和埃及航空公司,其中上海飞曼谷航线是泰航和东航。截至昨天下午17点30分,北京、上海、广州、昆明飞泰国的航班都正常飞行。
记者从国内专业机票代理机构游易网了解到,政变发生后,机票代理部门就立即做好应对准备,在与航空公司密切联系多次核实航班信息的同时,还联系购买飞往泰国航班机票的乘客,随时提供咨询。
“政变消息一传出,很多乘客打电话咨询航班情况,部分旅客已经退票。”记者从游易网获悉,截至昨天下午5点半,已有近10名旅客退票。针对乘客退票的情况,航空公司方面表示,在航班照常飞行的情况下,机票均按规定进行退票。
(记者 刘春霞) |