金陵晚报记者 秦健金陵晚报报道这两天,家住江宁的珍珍(化名)一看到自己的照片就哭,虽然珍珍只有20个月大,可她每每瞄到父母为了保留证据而拍下的那些照片时,刚刚还有点笑容的脸上顿时凝固住,撕心裂肺的哭叫让父亲陈俊想立刻撕毁照片,可他还是忍住了。
酒瓶爆炸
珍珍平时随父母住江宁,9月3日这一天,她随妈妈回六合区冶山街道的外公家。中午,家里忙了一桌菜,外公很高兴,看看家里只有两瓶啤酒,又特意从邻居家借了两瓶啤酒。悲剧的阴影不知不觉中朝这个家庭慢慢袭来。正坐在妈妈怀里的珍珍这时下地往外公坐的方向走来,“砰”的一声,珍珍尚未走到外公跟前,饭桌旁的一瓶还未开启的啤酒突然爆炸,玻璃碎片迸射,珍珍的头脸部当场被炸伤,血从头上、脸上“哗哗”直淌。孩子被立即送往六合当地医院,医生一看,珍珍左眼部的下方被炸开一个不小的血口,头顶位置被玻璃碎片划开,最严重的是左耳部位的血口又长又深,简单处理后,医生建议立即转入市区大医院。珍珍被紧急送往儿童医院。
女童破相
路上,石女士给啤酒公司售后服务部打了电话,对方告诉她,当天是星期天,公司不可能有人过来,让她过一天再联系,石女士特意强调,这次通话中,公司没有指导她怎样保护现场。在儿童医院,外科医生看到珍珍的伤情没敢轻举妄动,特地请来整形科的医生来会诊,最终,珍珍的左脸部1.5厘米长的血口被缝合4针,左鬓角3厘米长的伤口缝了6针,头顶位置也缝了数针。随后赶来的爸爸陈俊和妻子抱头痛哭。医生说,可以判定珍珍已经破相,今后需要整容,但恢复原貌较难。
愤怒一砸
事情发展到此还没完,家里的外公看到一地的碎玻璃气得拿起桌上的两只同样品牌的空啤酒瓶狠狠地摔在地上:“这个啤酒我这辈子不会再喝了!”老人万万没有想到,三只破碎的酒瓶混为一地,为日后处理此事带来了麻烦。9月4日,事情发生后的第二天,陈俊再次联系公司,公司让他们保留好碎玻璃,并表示会处理此事,但公司方面没有人到医院;9月5日,公司打来电话,叫陈俊写一份事情经过并提供碎玻璃;9月6日,事情发生3天后,公司来人到儿童医院,双方第一次见了面。问题出现了,公司来人按照陈俊提供的碎玻璃怎么也恢复不了啤酒瓶的大致原状,得知碎玻璃中还有另两只酒瓶的,公司表示已经失去了鉴定的意义。
家长质疑
陈俊说,此后,啤酒公司正式给出三点意见:一、不能排除是外力导致啤酒瓶爆炸;二、家长监管不力,不应让孩子乱跑;三、啤酒瓶不应摆在墙角这个危险地点。因此,公司对陈俊提出的包括治疗费、整容费、营养费、家长误工费等2.8万元的赔偿总数不能接受,公司不该承担任何责任。陈俊一家质疑,孩子难道不能在家行走?啤酒放在墙角不安全,那放在哪里算安全?照这样的说法,啤酒的装运车间、超市的货架都属于危险地。陈俊在本报还特别提到一个关键问题,就是三只啤酒瓶(都是B瓶)的使用年限,一只是2000年生产、两只为2002年生产的瓶子,厂家怎么使用了这么长的期限,国家对B瓶的“服役”年限是有规定的,厂家涉嫌使用超限瓶。
厂家说法
这家啤酒有限公司售后服务部的负责人杜先生告诉记者,公司在事发当天接到消费者反映时,绝对没有冷漠对待,而是按照常规,提醒当事人要保存好啤酒瓶、去正规医院治疗,并保存好发票;公司会上门看望;最后是协商处理。杜先生说,出于人性化的考虑,公司仍然愿意对小孩住院前后8天的治疗费用3100多元及家长的误工费、小孩的营养费、交通费作出适当补偿,问题至今难以解决的症结是双方能接受的数额相差较大,即使后来陈俊将总数降到1.5万元,公司也难以接受。关于酒瓶的使用年限问题,他表示国家质监部门只是对B瓶提出建议使用年限,目前定为2年,没有强制要求,因此不能认为公司在使用超限瓶。那么,老百姓在饮用啤酒时遭遇酒瓶自爆到底该如何保护现场?杜先生表示很简单,碎片完全可以清扫集中用塑料袋保留好,自爆和外力能够通过检测区分开来,消费者通知厂家,然后通过权威检测机构判定酒瓶爆炸的原因。但现在全混到一起了,难以检测。 |