信用卡未到手已被盗刷 用户担忧责任如何划分
荆楚网消息(楚天金报)记者张文龙 刘蔚丹 报道:信用卡还未收到,就已被他人盗用消费了1万多元。对此,武昌的包先生一头雾水。
据包先生介绍,因以前的信用卡已经到期,他便向银行申请续卡。 9月初,某银行信用卡中心从上海寄了一张新卡过来。一天,包先生在自家楼下公共信箱中看到一份该银行的信函,以为是每月的对账单,并没有立即将其取出。10多分钟后,当他返回取信时,信已不见了。因银行并没有通知他已寄卡过来,他以为丢失的仅是对账单。9月12日晚,包先生接到短信提醒,称其刷卡消费了6590元。包称当天他并未刷卡消费,对此很不解,便于次日一早致电银行,将信用卡挂失。
9月18日,包先生才得知,银行早给他寄来了新的信用卡。此后,他从银行信用卡中心获悉,9月10日,有人冒充他将新信用卡办理了开卡手续。12日,对方分三次使用该卡,消费了近1.2万元。
记者就此电话采访了该银行信用卡中心的易先生。易称,此事发生后,他们已建议包先生报案。他们将全力配合警方,力争尽快破案。
包先生则担忧地说,自己并未收到信用卡,信用卡却被盗用,那么,责任该如何划分,这笔钱到底该不该他还?对此,银行方暂未作任何表态。 |