在青岛，只要提起“爱心大姐”，总会听到真诚的夸奖。现在，青岛爱心大姐服务社已发展成拥有600多平方米办公场地、26名工作人员、1万多名家政服务员、15个分社、一个家政服务培训学校、一个女子就业市场、3个服务员输送基地的家政服务企业。

　　在家政服务企业如雨后春笋般涌现的今天，培养一名让用户放心并满意的“爱心大姐”不容易。在青岛市爱心大姐服务社做“爱心大姐”并不轻松，必须通过体检、岗前教育、应知应会培训三道关才具有上岗资格。不同的服务工种还要接受清洁、烹饪、病人护理、幼儿保育、月子服务、涉外家政等专业培训，获取职业资格证书，才能上岗服务。

　　爱心社用现代企业管理的手段制定规范的工作流程和质量标准，把服务、培训、经营、管理纳入监督、控制体系之中，并将创建“巾帼文明岗”的目标融入到企业文化、企业经营管理的全过程。2003年，爱心社通过了ＩＳＯ9001国际质量体系认证。爱心社为“爱心大姐”聘请法律顾问、购买劳动保险，维护她们的合法权益。

　　为了打造“爱心大姐”品牌，扩大企业规模，爱心社开通了“爱心大姐服务热线”，创办了“爱心大姐”网页，建立了以“服务用户，奉献社会”为核心的企业文化。1万多名身着粉红色工装的“爱心大姐”，以真诚的爱心和娴熟的技能穿梭在美丽的岛城，为6万多户家庭送去了优质、满意的服务。现在，有100多个新建小区和11家单位与青岛市爱心大姐服务社联手成立了分社和服务点。正如《爱心大姐之歌》歌词唱的那样：为您排忧解难是我们的选择，让您满意是我们的承诺，心贴着心，手握着手，共创美好新生活。