本报讯从10月1日起，市民参加出境游办护照或港澳通行证将更加快捷方便——省公安厅将为出境团队游审批办证开辟“绿色通道”，从受理、审批、制证、领证等各环节全部实行加急处理，确保在5－7个工作日内发放证照（目前是15个工作日）。

　　昨日，省政府新闻办召开湖南公安出入境服务经济便民利民十项举措新闻发布会。据介绍，上述措施10月1日起施行后，民众可感受到以下变化：第一，企业申办港澳商务备案不再那么困难了，凡依法设立、合法经营的各类企业都可以申请成为备案企业；企业中的管理人员和相关业务人员都可以通过备案方便地办理往来港澳的相关证件，自由地往来港澳从事商务活动。第二，出国境证件办理的手续更简单，彻底改变了过去老百姓为办证须多次往返公安机关的奔波之苦。第三，办证照相收费更透明，办证咨询、投诉渠道更畅通，监督措施及手段更有力。第四，办证时限有了明确要求。根据不同的办证类别和事由，老百姓分别可以在15个工作日、10个工作日、5至7个工作日拿到证件，比以前的拿证时间大大缩短了。另外，省公安厅授予具备条件的县级公安机关直接受理港澳商务备案和通行证的权限，改变过去企业只能到市级公安机关申办的规定。

　　省公安厅有关负责人代表省公安厅承诺，将认真兑现十项举措，真诚接受各界批评和监督。如果公安机关对您的办证申请受理不及时、服务不规范，您可直接拨打0731－4590980投诉服务热线或通过其他途径投诉。对于您的投诉，省公安厅将及时处理，力求给您一个满意的答复。

　　王冠华 龙 涛 刘志瑜 姜兰花