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英国研究机构年度全球航空调查出炉
新快报讯英国伦敦Skytrax研究机构近九个月来针对全球三百多万位旅客进行调查,并在两百多万份有效问卷中分析统计,结果,最佳航空由英国航空获得,而跟乘客息息相关的最佳空姐奖项,则由带着微笑的泰国航空拿下第一名。
英国航空膺选最佳航空
Skytrax总部设于英国伦敦,每年均会针对全球最佳机场、航空公司、空服员、餐饮、最佳头等舱、最佳经济舱、最佳经济舱餐饮等多项分类调查评比,由于其调查样本主要来自网络、商业调查团体实际访谈、电话访问等多种管道,而且样本数往往多达近百个国家共数百万人,因此评比结果在航空界一向具有高公信力与指标性。
2005年的最佳航空第一名由香港国泰航空夺得,但今年国泰迅速掉到第三名,第一名改由去年第五名的英国航空夺得,第二名没变,依旧是澳洲航空,第四名则由原本第七名的泰国航空取得,第五名为阿联酋国际航空,第六名为卡达航空,第七名为新加坡航空,第八名为ANA日空航空,第九名为马来西亚航空,台湾的中华航空则是获得第十名。
泰国航空获4项大奖
不过,与一般乘客最相关的空服员奖项,则由总是带着甜甜微笑的泰国航空取得第一名,第二名是卡达航空、第三名为马来西亚航空、第四名为ANA日空航空、第五名是新加坡航空。其评比标准,主要包含旅客登机协助、安全须知及程序介绍、餐饮服务效率、空服员解决问题的能力、友善度、语言技巧、整体服务效率等合计16项。
泰国航空于20日中午举行记者会宣布这项荣耀,泰国航空业务经理沈心善表示,除了在此次英国Sky鄄trax2006航空业评等调查中荣获最佳机上空服员服务第一名外,泰国航空也同时拿下最佳机上餐饮经济舱第一名,以及最佳头等舱第二名及最佳头等舱贵宾室第三名等奖项。最佳航空
1.英国航空
2.澳洲航空
3.香港国泰航空
4.泰国航空
5.阿联酋国际航空
6.卡达航空
7.新加坡航空
8.日空航空
9.马来西亚航空
10.台湾中华航空
最佳空服员
1.泰国航空
2.卡达航空
3.马来西亚航空
4.日空航空
5.新加坡航空 |
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