今日商报报道传统的保险营销员给人们的印象就是“跑街先生”、“跑街小姐”为标志的自由职业者,恒安标准人寿的“职员制”营销模式将改变人们的这一印象。
恒安标准人寿南京分公司总经理陈新立介绍说,与保险代理人制不一样,“职员制”营销的保险营销员与公司签订正规的《劳动合同》,“职员制”营销将从根本上解决保险营销员强推硬卖、不顾保户利益急功近利等现象。
“保险业发展初期,个人寿险的营销模式主要是以产品为导向。其特点是险种单一,无法全方位满足客户的理财需求;保险营销员的整体素质较低,鱼龙混杂,导致人们往往对‘拉保险的’印象不佳,甚至有很多人将保险等同于传销。”陈新立介绍,“恒安标准人寿提供专业的理财规划。我们的营销员不是某种产品的销售人员,而是理财顾问。”
保险行业是一个高流失率的行业。投保时保险代理人往往把服务说得天花乱坠,由于频繁的跳槽,一大批保单往往成为无人管的“孤儿”保单。陈新立表示,恒安标准最近十三个月营销员的流失率低于30%。专业化的理财顾问不是让客户签下保险单就行,也绝不仅仅追求佣金。“我们会根据客户的个人财务,为客户量身定制,计划理财,决不会让客户买了觉得后悔。”陈新立认真地说。
本报记者 黄高生 实习生 蔡惠燕
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