商报热线2813442报道(本报记者)“手机出现问题,两家授权维修中心各有说法,一家要收取费用,一家同意免费更换但没有货。”市民李先生很是纳闷。
李先生昨天打来热线称,他7月28日买了部摩托罗拉A1200手机,前几天看到报道说这款手机因侧键掉漆在全国范围内实施召回,他发现自己的手机也存在这个问题。 昨天,他到摩托罗拉合肥芜湖路授权维修中心去更换,工作人员说可以免费更换,但目前没有货,让他等候通知。他又到美菱大道授权维修中心去询问,工作人员却告诉他要先检测,并表示因外观磨损更换配件要收费。两家授权维修中心说法不一,李先生很纳闷。
有关报道显示,摩托罗拉A1200手机由于存在侧键掉漆现象,摩托罗拉中国公司近日作出召回决定。但摩托罗拉中国公司随后发表声明,称该报道失实。
记者昨天就此事咨询了摩托罗拉热线8008105050,工作人员告诉记者,他们没有接到上级有关召回的通知。对于两家授权维修中心说法不一的问题,工作人员说是因为“维修站的级别和服务范围不同造成的”,但不愿意透露细节。 |