编辑同志：

　　我父亲68岁，参加了某旅行社组织的老年人旅游团。旅行社安排的行程非常紧张：早五点半起床，六点吃早饭，六点半即上车开始旅游，在某天游览过程中，我父亲出现脸上冒汗、淌口水等症状，导游对此没有理会，只是将他同另一位身体不适的女游客撇在车上，带其他游客去了景点。不久，我父亲出现四肢抽搐、脸色发白的情况，在女游客催促下，车上司机多次给导游打电话。五六个小时后，导游回来，我父亲才被送进医院，医生诊断为右侧脑梗塞，从此只能瘫痪在床。医生称，疲劳是脑梗塞的重要诱发因素，也与未及时送医院抢救有关，我多次与旅行社协商赔偿，旅行社均称自己没有责任。请问，该旅行社是否应当承担赔偿责任？

　　读者 王联菊

　　王联菊读者：

　　根据国家旅游局发布的《旅游行业对客人服务的基本标准（试行）》规定，旅行社应根据团队客人的国籍、身份、职业、年龄、健康状况等特点和确认的日程合理安排活动，尊重旅游者的生活习惯及风俗。从你反映的情况看，这是一个老年人的旅行团，应该针对老年人容易疲劳的特点，安排老年游客多休息，而不是每天马不停蹄地赶路。此外，我国《消费者权益保护法》规定，经营者有对消费者的安全保障义务，而旅行社在你父亲发病的情况下，没有及时予以救助，最后导致你父亲瘫痪在床。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。据此，旅行社对发病的游客不闻不问，五六个小时后才送医院，显然是未尽合理限度范围内的安全保障义务。如果医生所说“疲劳是脑梗塞的重要诱发因素，与没有及时送医院抢救也有关系”属实，旅行社依法应当赔偿你父亲因脑梗塞造成的损失并负责治疗费用。

　　本报法律组