搜索引擎开攻“用户需求”

　　本报记者王丹丹报道 “我想搜索的是‘中秋节风俗’，但是结果会出现无关的词或者点击后会自动跳转到莫名其妙的网站。”一位李小姐昨天给本报打来热线电话，“我最痛恨这种行为了，一看就烦，但是又没有办法，现在许多事都离不开搜索引擎了”。

　　用户搜索常受“作弊”干扰

　　记者随后在采访中了解到，作弊站点（SPAM）、网站未收录这两种情形在三大中文搜索中普遍存在。其中，作弊站点表示站点利用欺骗的手段，如热门词汇的堆砌、或跳转等，达到个人及商业的目的；网站未收录意味着某网站未在搜索引擎的抓取范围之内。用户经常发现自己的搜索行为会受到干扰。

　　一位业内专家告诉记者，“作弊网站通常比较狡猾，会采用很多方法干扰搜索。”他表示，比如在网页中堆砌了大量与页面内容无关的关键词或热门词，或者点击后会自动跳转到莫名其妙的网站，主要目的是为了提高网站的点击量，不惜动用卑劣手段。

　　搜索提供商主动“质检”

　　目前国内的搜索巨头中，百度、谷歌（Google）和雅虎无疑是其中的三强，但对用户指出的问题并没有什么实质性的动作。而随着市场竞争越来越激烈，搜索巨头们再不能无视此问题的存在了。雅虎中国近日宣布启动为期一个月的搜索质量大检，称这次名为“搜虫”的行动，主要针对目前搜索引擎搜索结果存在的两大问题———网站未收录、作弊网站进行调查，网民可以就雅虎与其他中文搜索引擎对比存在的问题提出意见。为了让用户踊跃提出意见，雅虎开设了为数不菲的奖金鼓励用户参加。记者从谷歌、百度了解到，他们尚未开始类似的活动。

　　业内人士分析，雅虎搜虫行动，在借助网民的力量改善搜索体验的同时，也将帮助搜索企业把握用户需求改善搜索质量。此外，全体网民对于“网站作弊”的举报，将对有此类行为的网站给予有效警告，从而起到净化搜索环境的作用。这种面向全体网民，开放式、互动性的质量行动，目前百度、谷歌还没有做出尝试。

(责任编辑：宛振宏)