根据市消保委的统一安排,日前,早报记者和一名消费者代表来到指定的暗访单位———上海南国旅行社黄浦营业部,报名参加海南游。暗访结束后,早报记者发现,其间存在四大陷阱。
陷阱一:低价团费吸引眼球
在营业部,早报记者最终选择了“海南游的纯玩团”:五天四夜,团费1740元,包括了往返机票、住宿费、景点第一门票、餐费、旅游车、导游服务等费用在内。
然而,当实地暗访后,早报记者发现,所谓的“纯玩团”最后又增加了两个购物点以及各种自费游乐项目、景点小门票等,其总价远远超过旅行社的报价。
陷阱二:星级酒店标志模糊
早报记者与旅行社签订的合同中明示,早报记者的住宿标准是“度假类四星标准酒店”。何谓“度假类四星”?旅行社工作人员称,“这是海南当地的标准,与上海不一样。”
结束暗访后,早报记者发现,四天的住宿中,只有三亚市区的明日大酒店在前台悬挂了四星酒店标志。而其他的美兰海航酒店、鑫桥温泉度假酒店、世知酒店,都没有星级标志。
陷阱三:冷僻景点滥竽充数
海南最美的是三亚的海。然而早报记者在三亚著名的潜水基地亚龙湾仅停留一个小时,根本没有时间游泳或潜水。随后导游就马不停蹄地将早报记者等游客带到大东海游泳、潜水。
大东海潜水费用高达300元。据当地司机介绍,当地人在大东海潜水只要60元,剩下的钱都是导游的回扣。陷阱四:随意增加购物点
在签订的合同中明确只有一个土特产超市的购物点。然而,导游却擅自增加了两个购物点。如三亚凤凰镇的帝佳水晶商场,合成水晶标价在300元以上。
行程最后一天,导游又带早报记者等游客到四季果园热带水果市场,游客们大包小包地购买水果,最少的消费都在50元以上。 |