本报讯记者日前从市邮政管理局获悉,老人领取养老金太打挤的问题已引起该局重视。他们将采取扩充网点、完善硬件设施等办法予以缓解。
本报“民生体验”专栏22日报道了南坪邮政支局发放养老金,老人辛苦排队的问题。 文章见报,立即引起市民关注。数十网友在本报网站上留言表示:老人每月都盼着这点钱,一到发放日就赶去领取,其心情可以理解。再说,邮局既然承担了此任务,就应该有能力应对。读者也来电希望,邮局能多考虑老人的实际情况,提高服务水平,比如,采取诸如银行放号的做法,可免除老人排队之苦。
市社会保险局政策研究室相关负责人说:养老金发放遵循就近、方便的原则,不能集中在一个点发放。具体发放单位由各地根据自身情况确定,邮局承担了全市30%以上的发放任务。每月20日后的几天,邮政储蓄点确实存在领养老金太挤的问题,社保局会督促解决;同时希望老人们逐渐调节,错开高峰时间去领取。
市邮政管理局储汇局凌副局长称:领养老金打拥堂的问题让邮局很头疼。虽然曾派人做了大量的宣传工作,希望老人错开高峰时间领取,但收效不大。估计这种养老金发放前几日的拥挤状况还会持续一段时间。
对此,邮局只能不断完善硬件设施和提高服务质量。如:每月20日后抽调人员去现场,接受咨询、搀扶老人等。凌副局长介绍,全市1000多个邮政储蓄点都在发放养老金,老人可就近分散领取。另,比起银行,邮政储蓄在硬件上确实要差一些,但邮局方面一直在努力,争取年内在南坪周围扩充一到两个点,以缓解该地区老人领养老金太拥挤的问题。记者丁香乐实习生 赵元巧 |