江苏商报报道 商报记者 朱泉 报道
十一黄金周即将来临,家电厂商惯用什么手段“忽悠”消费者?昨天,有着10年零售经验的五星电器山西路卖场店长单曙光通过江苏商报提醒:某些厂家用“概念误导”蒙蔽消费者,他提醒在节日期间购买家电产品时一定注意防范。
目前市场上很多家电产品都有着高科技化的“概念外衣”。类似“纳米”“负离子”“紫光”“红外线”等等,无疑会给消费者造成误导,这些有着高科技概念的产品无一例外价格都很高。有些商家的导购员,见到消费者刚刚驻足该品牌产品的展柜前,便进行热情的“忽悠”:首先是一连串的赞美词语,之后就是笼统阐述着产品如何高端的概念。当问到该产品的一些专业技术及性价比等关键问题想作为购买的参考价值时,导购员却支支吾吾、含糊其词。一些导购人员仅靠背诵广告词为宣传产品的方式,甚至不负责任地夸大推广,无疑会给“外行”的消费者造成误导。
在五星电器各大卖场,严格禁止对消费者不负责任的导购行为。同时,五星电器还在卖场增加了专业的“家电顾问”,他们会根据顾客家庭的实际情况提出中肯建议,而不是一味推荐某一个品牌。
(编辑 小娜) |