本报讯（记者袁超群）“十一”黄金周即将来临，为减少市民排队购买火车票的辛苦和往返奔波，记者昨日获悉，铁路部门加紧完善电子售票系统，并于即日起开通了电话查询和互联网查询功能。

　　旅客拨打96688电子售票电话，不仅能预订3天至12天的火车票，而且还可以查询列车车次、到站时间、票价等相关信息。同时，铁路专设客服部（电话：82196688）专门负责解答和回复旅客咨询的问题。此外，市民登录www．xt－kp．com也可查询车次、到站区号、区间停靠站、票价及住宿、旅游等相关信息。

　　需要提醒广大订票者：在订票时，一定要注意收听语音提示，做好记录，记清订单号码，携带身份证到就近售票点或陇海大酒店取票专窗取票。