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海口晚报网9月25日讯：
海南东线高速公路五星级厕所近日高调开工，两年内，全省旅游主干线上将建设10座五星级厕所，主要旅游城市、主要旅游干线和旅游景区（点）总共将建成150座星级厕所。
建星级公厕已不是什么新闻，但海南这次“大刀阔斧”，一建就是150座，号称在全省掀起一场“厕所革命”，消息一出，社会各界反应可以用“吃惊”一词形容！一边是“上厕所难”呼声高涨，一边又是大修“星级厕所”，海南解决旅游厕所当务之急是“数量”还是“质量”，引起了激烈的讨论。三亚南山的五星级厕所（新华社记者 赵叶苹摄）
厕所“硬伤”拖累海南旅游
据了解，景区、景点的厕所数量少、档次低、质量差、管理乱等，一直是海南旅游的一个大问题，1994年至1996年，海南曾拿出专项资金在高速公路两旁及部分主要旅游景区建成11座旅游厕所，但目前这批被环卫部门认定为“高龄”的厕所，已远远跟不上海南旅游业发展的脚步，厕所的脏、乱、差已成为制约海南旅游转型升级的瓶颈之一。
作为省会城市——海口，目前由政府拨款建造、属环卫部门管理的真正意义上的公厕也只有67座，这些公厕大多为二类标准，不仅数量少，大部分还分布不均，按照建设部《城市公共厕所规划和设计标准》，海口公厕缺口多达100多座。
海南省旅游局规划处处长冯文海认为，到目前为止，旅游厕所建设与管理在海南旅游业发展过程中，是一个积弊久、欠账多、起点低、突破难的老大难问题。
因此，游客找不到厕所的“尴尬”在海南屡见不鲜。
几年前，某外国游客刚进入景区不久，被厕所的脏乱吓着，就嚷着要回酒店。
游客黄先生在海口金盘路搭上一辆出租车。“师傅，闹肚子，麻烦带我去附近的公共厕所。”已经找了许久公厕的黄先生捂着肚子。“这附近没有公共厕所”，出租车司机迅速给出答复。“那找个能上厕所的地方也可以！”“只有去海南省人民医院海口门诊部那里了。”从金盘到海南省人民医院海口门诊部大约有2.5公里路程。
甚至有一位网友，对海南美丽的自然风光念念不忘，想在2006年重游，但10年前的厕所留下的极其糟糕的印象仍然历历在目，迟迟不敢启程，不得不在某著名旅游网社区先发贴咨询：“海南的厕所干净了吗？”
一传十，十传百，“在海南旅游做好找厕所难的准备”，已成为各大旅游BBS的“驴友们”相互提醒的要点。东线高速公路东红五星级旅游厕所开工（新华社记者 赵叶苹摄）
海南出台旅游厕所“追星计划”
厕所虽小，影响事大，也是遭到游客投诉较多的环节。
海南省旅游主管部门认为，将以星级厕所建设作为近两年内海南旅游转型升级的重要抓手和启动点。宽敞舒适的母婴室
按照基本编制完成的《海南省旅游厕所建设规划方案》，海南省有关部门此次计划配合“两线五点、七城并重、景区必配”的总体布局，首先在东、西两线高速公路上各修建2座五星级旅游厕所，在博鳌新建1座五星级旅游厕所。同时，在海口、三亚、文昌、琼海、万宁、陵水以及五指山等地的主要旅游景点和高速公路入口处推行7个旅游厕所样板工程，随后将在这7个重点旅游城市的车站、码头、购物点、文化娱乐场所新建、改造50座4星级以上标准的旅游厕所。相关人士说，全省预计拿出7000多万元、用两年时间建设和改造150座布局合理化、设施现代化、清洁卫生标准化、管理服务规范化的“四化”旅游厕所，来优化海南的旅游环境。
为加快旅游厕所建设进度，海南省旅游主管部门规定“苛刻”：4A级以上旅游景区（点）的厕所必须按3星级以上标准建设，3A级以下的按2星级标准建设，旅游景区（点）厕所不达标的一律不能参加等级评定，已经评定等级的，厕所不达标不能挂牌。
海南省旅游局有关负责人介绍，绝大部分旅游景区（点）的厕所都按照标准进行改造和新建，特别是新建的厕所各有特色，美观大方，外部装修所用的材料既环保又与环境相协调，内部装修豪华，配套设施齐全，管理到位。
海南省副省长陈成说，这些供游客免费使用的星级厕所，从设施到细节均要达到国际水准，将有效解决海南旅游的“出口”难题。今后，游客来海南旅游不仅能享受到国内唯一、世界著名的热带风光，还能享受高标准的星级厕所服务。 投资百万元的海南首座豪华公厕，2004年7月正式开放使用，在投放使用一周后，就出现了诸多问题。（新华社记者郑玮娜摄）
星级厕所的功能是什么？
在三亚南山文化旅游区，一位姓杜的游客对记者说，旅游厕所关系到游客对旅游目的地的整体印象，干净整洁的厕所已经是现代景区的基本设置，装修别具一格自然是印象加分，意外的惊喜使人心情愉悦。
在海口假日海滩，一位从昆明来的游客自豪地对记者说，在自己的家乡——丽江古城，内部装潢现代的三星级以上的厕所给游客留下了非常好的印象，不仅外表与古城相协调，重要的是使游客真正感觉到了管理者的用心服务，因此，丽江已由传统意义的风景点升级，吸引了来自全世界各地追求生活品质的青年人，6成以上的游客愿意呆上十天半个月，聚集、娱乐和休息。
海南省旅游局负责人说，海南整改的星级厕所外形美观内部人性化，让游客来去匆匆间无后顾之忧，游客意外的“惊喜”将成为一张靓丽的城市“名片”。
但是，政府的观点受到了许多市民的质疑，他们纷纷发表评论表达：海南解决旅游厕所当务之急是“数量”不是“质量”。
网友张培元说，星级厕所造价至少是普通厕所的两三倍，且维护费用远高于后者。在厕所资源普遍匮乏、公共财政不算充裕的情况下，海南没有必要急着建设这么多的“星级厕所”。
以有限的公共资金修建更多的普通厕所，为公众提供最大的便利，这才是真正的人性化。毕竟海南也有过教训，近年引入的环保公厕、海口市广场路的首座投资百万豪华公厕，最后都因经营管理原因以“喊累”收摊，给市民留下了恶劣印象，北京的星级厕所“叫停令”赢得了一片掌声，海南应以此为戒。
网友三人的路认为，大打“星级厕所”牌，是哗众取宠，是旅游硬件设施的过度建设。海南旅游从厕所抓起，当然不错，但要适度，要多建平民厕所，否则过犹不及，这就不是体现“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的正确权力观和政绩观。
网友小鱼说，星级公厕打造不出漂亮的“旅游名片”，倒透露出某些官员“不买最好的，只买最贵的”的虚荣心态。
厕所升位，不怕贵就怕没定位
“旅游行业作为窗口行业，是现代文明和传统文明冲突集中体现的载体，旅游厕所革命走在前头，遭到非议是可以理解的”。曾担任某报旅游记者的王先生说：“海南省改建旅游星级厕所是落实国家旅游局的精神，并不是遍地开花。星级厕所有自己的社会功能和意义，打造昂贵的厕所不可怕，就怕事先没规划没定位。”
对于政府的举动，一些市民提出了中肯的意见：提高旅游厕所的档次，未尝不是一美举，星级公厕的建设也是海南城市品味提升的一个重要标志，但应谨慎下手。
对于如何建设星级旅游厕所，王先生说，政府应举行听证会，广泛征询老百姓的意见；充分发挥宏观调控和管理职能，加强科学规划，根据各地方各旅游景点（区）的具体情况，量身定做，建造与海南自然生态岛屿相得益彰的厕所，建好后要确保规划的落实，避免盲目模仿，最终落个劳民伤财“短命的养眼工程”。
由此可见，厕所虽小，只要有人类，厕所问题永远是一个说不完的话题；贵与不贵，不是厕所问题的重点，只要恰到好处就好。（文/王祝华黄桂林）（来源：新华网海南频道） | |
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