晚报讯今早中山医院门诊大楼挂号窗口前的排队长龙变短了,窗口旁多了一台“酷似ATM机的“电脑挂号员”。患者可持医保卡、社保卡挂号,每次耗时不到1分钟。
记者在现场看到,手持医保卡的吴女士把医保卡插入“电脑挂号员”,屏幕上就显示了她的个人信息。 接着,屏幕显示“请选择挂号科室”,她输入HXNK(呼吸内科),确认后,电脑很快打印出一张呼吸内科的就诊字条,凭这张有序号的字条,吴女士就可以直接前往相应科室就医,挂号费则在最后付费阶段统一结账。吴女士说:“医院越来越人性化了,这样我们挂号就不用排队了。”这一举措改变了患者“先交费挂号、后看病”的程序。
试运行三天后,今天起,“电脑挂号员”在中山医院正式上岗,持本市医保卡或社保卡的就诊者在“电脑挂号员”上刷卡确认身份,并输入就诊科室的拼音首字母或者预检单4位数序号,之后电脑吐出一张有相应科室门诊序号的字条。病人凭该字条前往相应科室就医,挂号费则在最后付费阶段统一结账。
中山医院门诊办公室副主任范仲珍说:“正是这台电脑自助挂号系统,为患者挂号提供了方便。”范仲珍说:“购置这台自助挂号系统花了医院近2万元,但是这个系统的工作效率高,而且可以不间断工作,实际上为医院节约了人力成本,也使患者免受挂号排队之苦。”目前该系统只面向普通门诊挂号。 |