2006-9-26 6:42:26 晨报讯 (首席记者纪永江 实习生张娟娟摄影记者周蕾)9月15日以来,SK-Ⅱ12种化妆品陆续被查出含有违禁成分,9月22日宝洁中国有限公司宣布暂时停止退货中心运作,导致SK-Ⅱ一时间面临退货无门的境地。 9月22日大连连太百货率先为SK-Ⅱ化妆品垫款退货,昨天,大连麦凯乐总店和大连另一家商场也开始垫款退货,至此大连市内设有SK-Ⅱ化妆品销售专柜的仅有的3家商场都主动为消费者先行垫款退货。
大连麦凯乐总店昨天开始专门开辟了一个退货区域,负责为SK-Ⅱ问题化妆品垫款退货。记者从上述3家商场了解到,因为宝洁公司正在制订新的退货方案,所以他们暂时都没有对垫款退货设定截止日期。
目前,3家商场退货内容都只限SK-Ⅱ12种问题化妆品,退货时应持有商场的购物发票和相对应的化妆品。
对此,大连市消协副秘书长杨庆祥表示,从谁经销谁负责的角度考虑,商场的主动垫款退货是应该的,也是值得鼓励的。同时他认为,本着公平的原则,消费者到商场退货也必须持有商场开具的发货票或购物凭证,以证明是在该商场购买的。 |