接待近千市民 当面解社保难题

　　深圳市劳动和社会保障局副局长袁建勇率社保基金管理中心各部门负责人登上“直通车”

　　袁建勇：我们将利用“直通车”这一平台，认真办理市民反映的每个问题，并在规定时间内给市民满意的答复

　　【深圳特区报讯】（记者王湛 李文生）9月20日上午，位于深圳福田彩田路的海天社保大厦大堂来访人员络绎不绝。深圳市劳动和社会保障局副局长、主持市社保基金管理中心工作的袁建勇，担任本次“直通车”嘉宾与来访市民面对面，活动现场异常火爆，原计划11∶30结束的活动，不得不推迟到12∶30,现场共接待近千名市民，派发宣传资料数千册，市民们满意而归。袁建勇送走了最后一位来访者后深有感慨地对记者说，“直通车”让我们与市民的沟通更直接了，社保基金管理中心一定认真处理“直通车”反映和转办的群众投诉，在规定的时间内给予具体回复。

　　上“直通车”，就能与有关负责人面对面接触，反映的问题有望得到“直接”的结果。这点，市民心中已有共识。昨天（25日），袁建勇带领深圳市社保基金管理中心所有处室以及管理处的负责人，齐刷刷地坐在大厦大堂里，广迎所有来访者。

　　30岁的南冬荣拄着拐杖，满脸愁云走到现场。“我在宝安区圣陶沙二期工地工作时从6米高处掉下，导致腰椎断裂，但所在公司未为我参保，又不让我做工伤鉴定，我该怎么办呀？”南冬荣掏出病历本焦急咨询。“你可以个人身份申请工伤鉴定，然后通过劳动仲裁进行赔偿。”事实上，目前深圳市参加工伤医保人数已达到717万，南冬荣只是个别案例，现场工作人员给予详细解答。

　　如何缴纳社会保险是劳务工咨询的热点问题。来自江西19岁的王英略显腼腆，她轻轻地问袁建勇：“我想离开深圳，听说退保只能退个人交缴的社保，企业交缴部分则不退，请问我该不该退保呀？”袁建勇在详细解答王英的问题后，诚恳地说：“劳务工购买社保是国家保障你们切身利益的一项具体措施，参保能让你老有所养，年轻人不要光考虑眼前的利益，眼光要长远些，即使离开深圳也不应该退保。而且，保险计算方法不要求参保的连续性，而是看你累积参保的时间，若长期交缴社保，退休后就能按月领取养老金，到时你的晚年生活就有保障了！”袁建勇的话，王英听到心里了。“看来社保一定不能退！”她说。

　　养老保险问题是深圳老年市民的关注热点。“当年来深圳应聘工作，为了符合公司招工条件，我把年龄改小了，到深圳工龄重新计算，对我交缴养老保险有一定影响，请问我在内地还保存着一套完整的个人档案，我能否恢复档案记载的年龄？”来自无锡约60岁的陈大姐焦急地询问，当听到现场工作人员回答交缴养老保险可以档案记载的年龄作参考时，她愁眉立刻舒展开了。

　　整整一个上午，“直通车”活动现场的来访者摩肩接踵，工作人员连水都顾不上喝一口。送走最后一名来访者，记者问袁建勇：日前“直通车”全面提速，转办深圳市社保中心的问题将会不少，你们会不会有压力？袁建勇笑言，利用“直通车”这一平台，我们与市民的沟通更直接，讲道理时会更透彻，可以进一步提高市民的参保意识。“不会有压力，相反我们会积极利用‘直通车’这一平台，认真办理市民反映的每个问题，并在规定时间内给市民一个满意的答复！”袁建勇说。

　　(来源: 深圳特区报) 编辑: 邓玉梅　　

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