本报讯目前,众多旅行社标榜高标准的旅游团名目繁多,什么“豪华团”、“贵宾团”、“纯玩团”等等。到底什么是豪华团?昨天,广东省旅游协会联合广东省旅游质量监督管理所正式向外界公布了豪华团的“服务标准”,该标准将于今年10月1日正式实施。 这在国内尚属首次。
广东省旅游协会和省旅游质量监督管理所经过半年多时间的酝酿,正式制定了《广东省旅行社出境旅游、国内旅游高品质产品服务标准》,对“豪华团”、“超豪华团”的服务内容进行了严格规定。
国内豪华团部分项目标准
餐饮:必须配备“八菜一汤”
针对餐饮标准不达标的现象,新标准有了详细的规定,对于国内旅游团,豪华团餐标每天不低于50元(含不低于每人10元的早餐),须八菜一汤(含两个荤、两个素、四个半荤素);超豪华团每天不低于65元(含不低于每人15元的早餐),须有十菜一汤(含四个荤,两个素,四个半荤素)。并安排1-2次地方的风味餐。
交通:不乘坐“红眼航班”
对于国内豪华团,不乘坐“红眼”航班和“过早”(起飞时间早于8:00)或“过晚”(抵达目的地超过晚上22:00)航班(出发地与目的地仅有此唯一航班,无可选择者除外)。
而对于乘坐火车的,过夜的必须安排软卧、短途则必须安排软座。
住宿:须住三星级以上
要求国内豪华团须安排三星级以上的酒店,或按三星标准装修、使用三年之内的酒店;超豪华等须安排四星级以上的酒店,或按四星标准装修、使用两年内的酒店;如果没有挂星酒店的地方则应使用当地最好条件的酒店;市郊酒店距离以从市中心原点起不超过30公里为限。
购物:每天不能超过两个
新标准规定不管是出境游还是国内游,旅游行程安排旅游购物点必须为当地旅游管理部门推荐购物点。对于豪华旅游团,购物点不超过行程天数的二分之一。另外,新标准还规定,购物点必须在行程中列名,每天的购物点不能超过两个,而且要求在每个购物点停留的时间不能超过45分钟。《广州日报》供稿 |