【来源:新商报】
两个旅行社发生纠纷 17名江西游客在大连被甩
青岛、江西两旅行社发生纠纷后转嫁游客
17名江西游客大连被甩
新商报讯 (记者 张婷)
“我们17名游客来自江西,由于青岛和江西两家旅行社之间发生了纠纷,青岛的旅行社让大连的接团社立即结束我们的行程,我们在旅顺军港公园门外被赶下了车,目前已经僵持了一个半小时。 ”接到游客邵先生的电话,记者马上赶到现场对此事进行了采访。
游客:
公园门口被撵下车
昨日14时30分,在旅顺军港公园门外,一辆大客前聚集了近20人。一位姓何的游客告诉记者,这个旅行团的17名游客都是江西赣州同一单位的职工,他本人是该单位的领导。
“昨天我们由江西导游邓女士带队,从烟台乘船抵达大连。今天上午,我们乘坐大连接团社的旅行车游览了旅顺的炮台和军港,一路上大家玩得非常愉快,谁知吃过午饭事情突然发生了变化。”据何先生介绍,午饭过后,众人又登上了旅行车。13时10分,当车行驶至军港公园时,导游告诉众游客行程结束了,要求他们立即下车。
导游:
俩旅行社产生纠纷
大连接团旅行社的导游王女士告诉记者,事情与该旅行社无关,“这批江西游客结束了上午的行程后,我们突然接到青岛方面的通知,让立即停止接待这批游客,否则游客们吃住行等全部开支他们不会负担。”王女士说,青岛的那家旅行社是组团社,大连当地的接团社不得不听从对方的指挥。
江西方面旅行社的邓女士向记者道出了事情的原委,据其介绍,她和青岛这家旅行社合作一年多,双方的关系一直很融洽,直至今年7月发生纠纷。“当时我带着一个标准团到了青岛,按规定标准团乘坐的旅行车应该有空调,可是接团的旅行社为了省钱没有开空调,而是将天窗打开。致使一根铁棍从天窗掉下来,砸中一名游客的头部,两家旅行社由此产生了一万元的费用纠纷。”邓女士表示,此事是青岛方面做出中止行程决定的原因。
旅游局:
不允许旅行社甩团
昨日14时40分,旅顺口区旅游局工作人员接到投诉后赶到现场介入调查。了解情况后,该局王副局长表示,不管出于什么原因,旅行社中途甩团的行为是绝对不允许的,两家旅行社不应将双方之间的纠纷转嫁给游客,造成游客经济及精神蒙受损失。
经旅顺口区旅游局协调,15时,17名游客得以再次登上旅行车继续行程。“我们要求大连的接团社继续安排游客行程,该旅行社也十分配合,并且还安排当晚为游客加一个旅游景点。下一步旅游部门将出面与青岛方面进行交涉,杜绝甩客现象再度发生。”王副局长最后表示。 (责任编辑:梅智敏) |