郑小姐来电反映:
固定电话出现串线
郑小姐来电反映:她家安装的固定电话最近出现了串线的情况,在通话时常常听见第三方在说话。严重时甚至听不到对方说话,反而是第三方的话语听得很清楚。郑小姐说,这种现象三四天就出现一次,给她家的生活带来了影响,也增加了话费负担。
深圳电信答复:
派人上门检修线路
深圳电信服务热线答复:如果固定电话用户发现有串线的现象,可以拨打10000电信服务热线,报上电话号码、户主姓名等材料,电信公司会派人上门检修线路,查找串线的原因并进行修复。至于郑小姐所担心的话费问题,查明串线的原因后,电信公司会与她协商解决。(卢羽华张家彭)
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