家住成都水碾河的晏女士这几天一直很担心，她发现自己已经使用了3年之久的某品牌祛斑霜也可能存在问题：刚用时见效很快，但只要一停用脸上便会起小疙瘩，并出现红肿瘙痒的状况。昨日，成都市二医院皮肤科的一纸诊断结果证实了她的担忧———严重药物依赖性过敏。

　　顾客投诉

　　使用3年一停脸就红肿

　　3年前，晏女士过生日时收到一位好姐妹送来的礼物———一瓶某品牌祛斑霜。晏女士十分欣喜，因为脸上的黄褐斑已经困扰她多年了。使用了两个多星期后，晏女士发现皮肤变得光滑异常，好像斑也淡了一些。随后，晏女士便成为该品牌的忠实顾客，3年来一直使用该祛斑霜。前不久，由于去绵阳出差一个星期，晏女士匆忙中没有带祛斑霜，而临时买了另外一个品牌的护肤霜使用。不料没过多久，她的脸上感觉出现烧灼样的疼痛感，整个面孔长满肿块，嘴边也起了干皮屑，脸部毛囊扩张得密密麻麻，看上去面目“狰狞”。而一重新使用该祛斑霜不到三四天，症状就缓解了，并慢慢恢复原来皮肤的状态了。

　　“我的皮肤不会也对祛斑霜产生依赖了吧！”昨日，心有疑虑的晏女士到市第二人民医院皮肤科做了检查，专家的诊断让她傻了眼———“严重药物依赖性过敏”。

　　气愤之余，晏女士拨打了该品牌祛斑霜在成都的售后服务热线，说明自己的情况后，她表示想知道该祛斑霜的成分。接线小姐称要请示一下领导，随后答复：“不好意思，按规定不能给顾客透露产品是否含有激素。”记者发现，该产品包装上对于成分只字未提，产品宣传册上也仅写道“28味中药提纯出强力祛斑成分”，其他则未作说明。

　　随后，记者亮明身份询问该公司主管的联系方式，接线员称主管很忙，并拒绝透露主管的联系方式。“主管说我们的产品没有含有任何激素。”该接线员称。

　　记者调查

　　药店专柜门庭冷清

　　昨日上午，记者来到成都市二医院皮肤科，“我也使用过这个牌子的祛斑霜，虽然还不到半年，但一不使用，脸部就红肿发痒。”前来治疗皮肤病的患者中，一位姓杨的女士称她也有相同遭遇。

　　随后，记者来到该祛斑霜的销售点。虽然买药的人多，但在该品牌的展柜前却鲜有人走动。当记者表示想购买该产品时，售货员杨女士一再保证这是天然产品不含激素。记者随后采访春熙路、天府广场附近的多家药店，他们都表示没有销售该品牌祛斑霜。“倒是有许多人用了这种祛斑霜后皮肤红肿脱皮，到我们店里咨询治疗的。”售货员谢女士说。

　　记者董馨实习生李正强摄影杨涛