海口晚报网9月27日讯

　　我市未见大面积退货

　　上一周SK-Ⅱ在国家质检总局查出含有铬和钕等重金属物质后，引起了退货潮。记者在市12315指挥中心了解到，目前已接到两起投诉，没有引起大范围的退货，但个别消费者由于购物渠道不正规，引起退货无门。

　　记者了解到一位姚女士在DC城商场一楼买了1300元的SK-Ⅱ产品，后来知道SK-Ⅱ产品有问题之后到原来的销售商要求退货，但商家表示产品没有问题不愿意退货，姚女士只好投诉到消费者协会。而刘小姐在另一家百货公司SK-Ⅱ专柜买了SK-Ⅱ的多元修护霜和精华素之后，在看到新闻才知道有问题，但商家也不愿意退货。

　　记者在上述的两个地点走访没有发现有上述的产品销售，商场工作人员表示，SK-Ⅱ专柜早已撤柜。记者在海口工商部门了解到，目前海口没有SK-Ⅱ的专柜登记。记者在咨询宝洁公司的相关负责人，他也表示海口没有开设SK-Ⅱ的专柜。

　　海口工商部门相关负责人表示，对媒体报道的问题产品将加大关注力度，并根据上面的工作部署进行查处或根据国内权威机构的检查进行依法查处。

　　近日，继广东省和上海市两地查出SK-Ⅱ化妆品含有铬和钕之后，香港标准及鉴定中心也传出倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛四大知名品牌化妆品六种粉饼含以上禁用物质，国内知名品牌化妆品“违禁物风波”乍起。对此，记者昨天走访了海口各大主要商场后发现，由此而起的SK-Ⅱ退货风波并没有在海口掀起，而倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛的违禁风波也没有在消费者及销售商间引起新一轮风波。

　　海口大多设有卖场少有专柜

　　昨天，记者走访了“一百”、生生百货、明珠广场以及部分代理销售点后发现，目前已被提及的违禁品牌化妆品中，包括倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛及SK-Ⅱ目前在海口各大商场并不全部设有专柜销售，记者粗略统计仅有兰蔻在海口某大型商场设有专柜。在海口一小型综合化妆品卖场，倩碧、迪奥、雅诗兰黛均有销售，但工作人员告诉记者该卖场尚不经营以上品牌的粉饼，且表示目前还没有听到生产商有关违禁物质的任何消息。

　　商场表示异地购买退货难

　　记者了解到，由于近期先后卷入“违禁物风波”的品牌很少在海口设有专门的销售点或没有销售点，因此SK-Ⅱ退货风波在海口未被掀起，而其他四种品牌由于目前国内权威检测尚未明朗，也没有在海口化妆品市场惊起波澜。对于可能涉及到的退货问题，某商场负责人表示，一旦产品质量出现问题，若消费者要求退货，商场只将负责持有该商场有效发票且符合退货条件的消费者，而对于在外地购买的商品该负责人则表示，不给予退货。

　　兰蔻销售商则透露，一旦有关产品出现质量问题，代理销售方也须遵循厂家的退货条件，而对于部分在海口没有销售点的品牌，如果厂家不在海南设退货点，估计轻松退货不现实。

　　市民表示不迷信国际品牌

　　SK-Ⅱ甚至全球最大的化妆品集团——欧莱雅集团兰蔻产品也卷入违禁风波，多数市民表示对“国际知名”的“权威”表示怀疑。

　　持此观点的市民认为，消费者付出比市场上同类产品高出数倍的价格购买知名品牌，就是因为它们的质量让人放心，既然知名品牌做不到让消费者放心，那么花更多钱选择知名品牌就没有任何意义了。(记者李少荣见习记者 符晓静)（来源：海口晚报网）