水母网9月27日讯(记者 德强 通讯员 洪军付辉)组装的新电脑却掺杂上了旧配件,福山市民卫女士给党报热线打来电话愤而投诉。
今年8月初,福山市民卫女士在一家电脑店组装了一台电脑。8月14日,卫女士的电脑光驱出现不读碟的现象,经检查是光驱出了故障。 卫女士心想,她的电脑购买了还不到半月,光驱怎么就坏了呢?于是她找到了这家电脑店要求换货,可商家一直以各种理由迟迟不给卫女士换货。9月14日,卫女士打电话询问电脑情况,负责人告诉她,发货方不给换新货,理由是超过了保修期,光驱上标的保修期是到2006年8月27日。不过,他又给找了一个其他品牌的光驱,说虽然是旧的但一样用。
卫女士感觉上了当,明明8月初买的,怎么8月底就过保修期了呢?卫女士要求换新的,电脑店不同意,于是她投诉到福山工商局。经工作人员调查,电脑店在组装电脑时用的光驱是旧的,最终,电脑店承认了自己的错误并为卫某免费更换了同品牌的新光驱。
执法人员提醒,广大消费者在组装电脑时,最好找个懂行的人陪同,并仔细察看组装件的品名、型号、生产日期、质量信誉卡等各种有关信息,以便及时发现问题。责任编辑:亦木 |