中消协和浙江消协指出

　　童叟旅游加价涉嫌价格歧视

　　法制网北京9月26日讯记者姚芃中消协和浙江省消协今天针对旅游行业对老人、小孩随团旅游另行加价的“行规”，公开发表了三点意见并提出三点建议。

　　消协方面指出，第一，对老人、小孩另行加价涉嫌价格歧视。每位消费者在旅游过程中所享受的服务基本是相同的，老人、小孩也没有得到额外的服务，仅仅是因为年龄的差异，旅行社就要对其另行加价，明显存在着价格歧视。

　　第二，对老人、小孩另行加价有强制交易之嫌。当老人、小孩另行加价已成为行规时，消费者“要么接受，要么走开”，实质上已失去自由选择的权利，经营者也达到了强制交易的目的。

　　第三，对老人、小孩另行加价的背后，反映了当前旅行社及导游违法收取购物回扣问题尚相当严重。

　　中消协和浙江省消协认为，老人、小孩出境旅游另行加价只是当前旅游行业诸多问题中的冰山一角。其实质是经营者试图利用自己在消费法律关系中的强势地位，从消费者身上巧取或者直接获取不当利益，将自己恶性竞争带来的成本支出转嫁给消费者。目前，旅游市场的低价竞争不仅催生了“零团费”、“负团费”等种种怪现象，也带来了质量低劣、购物陷阱等一系列消费纠纷。极大损害了消费者权益，严重影响旅游业的健康发展。

　　为此，中消协和浙江省消协建议有关行政部门加强监管力度，严格禁止行业内部的恶性竞争、低价倾销，坚决查处“零团费”、“负团费”等不正当竞争行为，明令制止行业内对老人、小孩另行加价的做法；旅游行业加强自律，放弃低价竞争，自觉遵守和维护商业道德；消费者不要盲目或一味追求低价旅游线路，避免落入低价陷阱。：对童叟旅游另行加价旅行社称

　　他不购物消费我就额外收费

　　法制网北京9月26日讯 记者姚芃国庆 “黄金周”即将来临，老人、小孩旅游须另行加价的“行规”进一步引起消费者的不满。

　　据介绍，早在2004年，浙江省温州市消委就在调查中发现，全市6家旅行社对老人、小孩随团旅游加收额外费用，今年9月，浙江省消协再次对全省12家大小规模不一的旅行社进行暗访，发现该问题根本没有转变，老人、小孩普遍要加价300至800元。同时，今年1至9月份，浙江省消协受理的旅游投诉比去年同期增长了12%，港澳及新马泰旅游购物后引发的投诉同样有增无减。

　　当地旅行社有关负责人认为，旅行社的利润只能依赖游客在购物点的消费。由于老人买东西比较谨慎，小孩又没有经济能力，如果不对这些特殊人群加价，旅行社就将面临亏本。

　　行业协会的有关人士认为，加价问题的形成有两大原因：首先是市场发育的不成熟。旅行社面对激烈的市场竞争，不是先考虑如何拼服务，而是以价格战进行低水平竞争；其次是部分消费者消费心理尚不成熟。一个成熟的消费者，应稍微具备成本核算的能力。如果消费者不切实际盲目追捧低价，只会加剧旅行社的价格战。两大原因综合作用，使得这几条旅游线路在低质低价中恶性循环。（责任编辑：王芳）